省第三人民医院建立
殡仪服务确认制度
要求太平间人员提供透明服务 2016年05月19日  

  本报三亚5月18日电 (记者孙婧)本报5月16日刊登《“最后一程”需要多少买路钱?》一文,报道了海南省第三人民医院和三亚市人民医院太平间的管理和收费乱象。省第三人民医院立即配合三亚市政府调查组开展调查。该院18日上午开会指出,此次乱收费一事虽然是太平间管理公司单方面的行为,但医院也存在监管不力的责任,将进一步加强监管,建立殡仪服务确认制度。

  院方向太平间管理方海南宏嘉缘实业有限公司下发整改通知书,责令其针对从业人员职业道德、收费标准规范化方面进行整改。该公司向院方承认自身监管不力,保证今后严格按照三亚市物价局批复的收费标准进行收费,做到诚信经营。

  记者获悉,该院总务和财务部门将每月对太平间收费进行审核并建档。此外,院方将在太平间服务区域的醒目位置设置意见箱,公告服务项目和收费标准,以及24小时举报电话,并要求从业人员开展透明化服务,客户需在服务记录上签字确认。