本报讯（记者马珂）日前，由海南卫健委推出的官方服务小程序“海南健康岛”已正式上线，聚合省内医疗资源，开通线上问诊服务。该小程序还在“新冠肺炎防治专区”特别开设了“新冠百科问答”版块，该版块开通基于专业知识库的智能问答，只要输入相关问题便能得到答复，包括新冠会有哪些症状、新冠什么情况下要去医院、应该准备什么药等问题，帮助公众获取真实、可靠、权威的健康科普，做到对症下药、遇病不慌。

　　有需求的居民可按照以下步骤进行线上问诊治疗：进入“海南健康岛”小程序；点击“新冠百科问答”，输入想要了解的新冠防治问题，人工智能便会作出答复。因小程序同时在线人数较多，回复会出现不同程度的延迟，请耐心等待。

　　温馨提示：回答结果仅供参考，具体诊疗请遵医嘱。知识库来源于国家卫生健康委办公厅关于印发《新型冠状病毒感染的肺炎防控方案（第九版）》及最新的防控政策。目前关于防治新冠肺炎的各类信息繁多，一些民间偏方、谣言也乘虚而入，可能会让公众对预防、治疗新冠肺炎产生错误的认识、导致错误的做法，请注意甄别，从权威单位获取信息，切勿盲听、盲信、盲从。