本报讯 （记者李梦楠）日前，三亚市12345政府服务热线与黑龙江省佳木斯市12345政务服务热线签订友好城市热线协同发展合作协议，进一步加强两地热线的交流与合作，共同打造协调有力、多方联动、方便公众的政务服务便民热线协同体系。

　　据悉，在2023年举办的第五届全国政务热线发展论坛上，三亚市12345政府服务热线和佳木斯市12345政务服务便民热线均被授予“全国政务热线服务质量评估A级单位”和“全国服务创新优秀单位”。此次签订协议，旨在推动两市12345热线的服务质量和服务水平更上一层楼，充分发挥热线听民声、察民情、解民忧的作用，为群众提供更加多元化、更高品质的服务，打造高质量政务服务便民热线。

　　三亚市12345政府服务热线办相关负责人表示，两地协同合作后，三亚将充分整合调动力量，实现在领域内的资源协作、调度协同、服务协力，让热线服务接力延伸、迭代升级，为两地来往的市民群众提供更多服务保障，以热线平台工作的推进促进城市发展，赋能城市治理，为城市建设发展贡献力量。