我省市场监管部门加强食品、特种设备、产品质量安全监管,密切关注春节假期消费集中的“米袋子”“菜篮子”“果盘子”“药箱子”等重要民生商品价格和餐饮住宿、景区门票、停车收费等重点领域价格,深化海鲜市场缺斤短两消费欺诈行为专项整治、农贸市场明码标价专项整治百日行动,严厉查处哄抬物价、价格串通、价格欺诈、不按规定明码标价等违法违规行为,有效维护消费者合法权益。
此外,我省大力开展“放心消费在海南”创建活动,依托全国12315平台、省政府12345平台,并发挥12315消费维权服务站、ODR在线解决消费纠纷等维权机制作用,拓展消费者反映诉求渠道,高效受理处置消费投诉举报。