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2009年1月7日 星期 [ 标题导航 ] [版面导航]
     
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百度重塑公信力任重道远
■ 吴秋余

  全国整治互联网低俗之风专项行动启动,同时公布了一批存在大量违反社会公德、损害青少年身心健康的低俗内容的网站名单,其中两家著名搜索引擎公司谷歌与百度均榜上有名。

  名单曝光后,此前饱受诟病的百度再次进入公众视野。不久前,由“三鹿奶粉事件”引发的对百度竞价排名的质疑愈演愈烈。去年12月份,法易网联合近百家网站发起了针对竞价排名的诉讼。法易网CEO王丰昌表示,为使百度放弃竞价排名这种商业模式,他们“曾多次与其协商未果”,不得已使用司法途径。他同时表示,鉴于百度已在美国上市,如果国内诉讼结果不理想,将积极准备在美国起诉。

  曾经的本土搜索领军者何以一时间“千夫所指”?这种看似剧烈的“变脸”背后,搜索引擎领域暴露出的问题值得反思。

  在中国互联网界,百度可谓是一匹黑马。到2008年,百度已经坐稳中国搜索引擎领域的头把交椅,垄断了国内七成的市场份额。据不完全统计,竞价排名为百度带来了80%以上的经济收入,是当之无愧的“核心业务”。 

  然而,去年9月12日,天涯社区出现一篇《三鹿集团公关解决方案建议》的电子扫描版,让百度的竞价排名模式陷入空前被动。在这份所谓的“公关解决方案建议”中,代理三鹿集团公关业务的北京涛澜通略广告公司称应“与百度搜索引擎媒体合作……在此事还未大肆曝光的特殊时期,尽快与百度签订300万的框架协议……小网站的恶意报道均可被删除”。这篇帖子在网上产生很大影响,不少网民认定,百度拿钱后,屏蔽了有关三鹿集团的负面新闻。  

  去年11月15日和16日,中央电视台《新闻30分》栏目播发连续报道,披露百度的竞价排名导致搜索结果不公正和误导消费者的现象。调查显示,劣药假医出现在百度的搜索结果中,且排名靠前,使患者不仅花了冤枉钱,还延误了病情。媒体的报道,引发了公众对“搜索霸权”的广泛关注。

  长期从事反垄断法研究的中国人民大学法学院教授吴宏伟认为,作为占有中国七成以上市场份额的搜索服务提供商,百度屏蔽相关网站和信息,通过竞价排名误导消费者购买排序靠前产品,已属于垄断霸权行为。

  “只有十几年历史的搜索引擎目前可以说还处于‘孩童期’,今后如何使搜索引擎遵循职业操守和职业规范,重塑公信力,以获得长远发展,是我们应当思考的。”中国人民大学新闻学院教授陈力丹说。

  (来源:《 人民日报 》1月6日)

  文化谭

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