家住武昌中南路街晒湖社区的胡先生向报社反映：社区公布的“家庭医生”的电话总是打不通，不是关机就是停机，不知咋回事。随后，记者走访多个社区，拨打“家庭医生”的电话时，不是“限制呼入”、就是关机或停机。（11月3日《楚天都市报》）

　　据武昌区卫生局李副局长介绍，“家庭医生”服务是武汉市今年推出的一项社区卫生服务形式。实施以来，效果不错，得到了广大市民和上级部门的肯定。既然公布了“家庭医生”的电话，何以成为聋子的耳朵———摆设呢？

　　社区服务站的人士表示，公示的电话都是医生的私人电话，电话公布后，会产生较高的话费，社区医生工资本来就不多，又没有话费补贴，只好关机或停机。这样的说法显然是站不住脚的，手机全面双向收费的时代已经过去，绝大部分用户接听电话时，并不会产生任何费用，因缺少话费补贴而擅自关机或停机，实际上是说不通的。

　　“家庭医生”的电话不通，说到底还是服务热情不高、责任心匮乏造成的。或许，对于“家庭医生”来说，为居民开通电话没有太多的经济效益，但是这毕竟是政府惠民政策，绝不可轻易打折扣。而对于居民来说，“家庭医生”的电话无疑是一条“生命线”。相信大部分居民并不会像胡先生和记者那般试打电话，只会在急需时联系“家庭医生”。倘若届时电话打不通，将会给居民的健康护理和疾病救治，带来怎样严重的后果，实在是不堪设想。

　　在此，希望卫生部门加强监督力度，并责成相关社区及时整改，坚决杜绝“生命线”不畅通的情况发生。

　　□ 黄梅香