本报海口1月28日讯 (记者侯小健 通讯员阮东华)春运帷幕即将拉开,为确保售票透明、公正,粤海铁公司加强对春运的票务监督,春运期间将采取巡视检查和现场监督两种方式,有目的、有重点地开展内部票务工作盯控,打击内外勾结炒卖火车票,严防售票违规违纪行为。 据介绍,春运期间,粤海铁公司将针对各铁路客运站车票管理、售票情况开展监督检查,检查掌握各站票额分配情况,是否存在售票员将车票票额切块留给单位、部门甚至个人掌握使用或将车票票额切块给宾馆、饭店、旅行社等加价收费等问题。该公司制定了“一杜绝、二严禁、五不准”规定。一杜绝:杜绝为炒票分子提供票源,以票谋私。二严禁:严禁携带移动电话或其他通讯工具及私款进入岗位,严禁擅自扩大窗口权限、在后台查账和更改存根。五不准:不准私自携带现金、提包、手机等进入工作岗位;不准利用当班之机抢打车票、私留车票;不准替他人代买代卖车票;不准一次售票超过规定数量;不准违反规定程序办理退票。 另外,公司还将派人检查售票人员有无按规定挂牌上岗,是否有粗暴待客或其他服务质量问题,有无擅自为手续不完备的人出票,有无以任何理由加价发售车票,有无闲杂人员进入售票工作场所办理车票。一经查实,立即停止其售票工作。 为加强春运票务监督,该公司从海口站、三亚站、八所站、海安南站等抽调干部和业务骨干成立票务监督小组,安排监督人员,实行24小时全程监控。 |