本报三亚9月16日电 （记者王红卫）9月13日至15日，参加“世界主要华文媒体行走中国·海南国际旅游岛宣传推介”活动的18位海外华文媒体高层人士，在三亚进行了为期3天的文化交流之旅，先后参观了海棠湾、天涯海角、南山等地景区景点。通过实地考察体验，他们发现三亚目前存在的一些问题，并提出了意见和观点，为三亚未来的发展建言献策。

　　“我在《南岛晚报》头版上看到，三亚中秋节过后，700多名环卫工人在海滩上清理出了40多吨垃圾，这在世界上其他著名的旅游地区是不可想象的。”意大利《新华时报》总编王卫平在参观考察期间，多次提及此事。

　　王卫平说，意大利有许多著名的滨海度假区，但那里的环境保护做得很好。王卫平认为，旅游不是吸引几个酒店品牌，模仿照搬一些酒店建筑、喝红酒香槟等，希望三亚能在加强市民游客文化教育、提高市民游客文明素质上多下功夫。

　　西班牙《欧华报》总编辑陶辛夷说，她们在入住三亚湾某高星级酒店期间，一到酒店门口就被一群“1元钱的三轮车”包围，跑到后门情况也一样。“这种情况，在世界其他地区的高星级酒店是不可能发生的。”

　　本次海外华文考察团团长、《澳门月刊》社长兼总编王定昌说，澳门只有30多平方公里，50余万人口，年接待游客3000多万。三亚面积近2000平方公里，去年接待过夜游客不足900万，其中境外游客40多万，但城市局部已经呈现不堪重负的现象，因此建议三亚多向澳门等一些发达旅游度假区学习其成功的管理经验，加强相互的学习交流。

　　美国《华星报》社长胡艳萍女士说：“所谓国际化，并不是多建几家高星级酒店。也不是说高星级酒店越多，国际化水平就越高。而是要有更多的真正有吸引力的旅游产品和与之相匹配的服务。”      

　　此前多次来过三亚的乌克兰《华商报》社长李相说，目前亚龙湾、海棠湾的酒店硬件设施已经非常优秀，但服务品质与国外同品牌酒店还有较大差距。因此，李相建言三亚在旅游人才培养、提升服务品质等旅游软环境的建设方面加大投入。

　　李相说，三亚在这一方面有点步入误区。他发现，三亚的高星级酒店，服务员都是清一色年轻的帅哥和美女，其实在国际上其他地区，很多高级场所的服务员都是中年人，甚至是老头、老太太，但他们都很有经验、文化内涵和绅士风度。因此，景区、酒店并不一定要帅哥美女才行，服务质量才是关键。             

　　针对考察团一行的一些批评和建言，三亚市委有关负责人说，三亚市委、市政府当前正在全力打造“文化三亚”，努力提高市民游客的文明素质。与此同时，也在大力推进民生工程建设，努力将三亚建设成为本地居民的幸福家园。相信随着这些工程的推进，三亚的面貌会发生很大变化，一定会展露出“自信的微笑”喜迎四海宾朋。