在三亚，每到春节，总有一群“不能回家过年”的工作人员。春节期间，天涯论坛、微信朋友圈中，一组三亚交警除夕夜蹲在迎宾路口吃盒饭的图片，让许多网友、微友感动。

　　节日期间，三亚涉旅部门、企业全员在岗，值班在一线、服务在一线，加班在一线，第一时间服务游客、处理投诉、严管市场。

　　在强化明察的基础上，今年三亚的干部还有另一个特殊的身份——“暗访员”。节日期间，三亚物价、工商、旅游、质监、交通、海洋、综合执法及各区政府的工作人员持续加大对海鲜排档、水果摊点、旅游购物点、景区景点、非法营运等的暗访力度，从“事后处罚”转变为“事前预防”和“事中监控”，力促新常态下旅游诚信经营体系的建立，营造有序的节日环境。

　　提前谋划力促从容“答题”

　　“为做好春节黄金周工作，三亚坚持问题导向，治标与治本相结合。”三亚市市长吴岩峻透露，今年三亚超前谋划、系统推进，全力突破旅游市场的重点难点问题，以治标为治本赢得时间和空间。

　　迎接春节黄金周“大考”，三亚“答题”的压力不小：常住人口近40万人的城要迎接80万人的客，旅游基础薄弱却需面对期望值高涨的散客；路网尚不完善却要接待日均27万辆的车流……

　　面对期待，承接压力，三亚“答题”思路渐清。

　　提前谋划，深化整治。梳理39项突出问题，确定整改清单，组建90多个暗访小组，4630次明察暗访力促611个问题的解决。

　　明确责任，全领域覆盖，全部门联动。以整治非法“海上游天涯”为突破口，加强涉海旅游项目管理；严查水果摊点、海鲜排档，推动诚信经营和集中管理；以查处旅游购物店商业贿赂为突破口，重建旅游规范经营新秩序；以严查“黑车”为突破口，大力整顿旅游交通秩序；以规范南山景区燃香为突破口，规范节日旅游市场安全秩序。

　　优化环境，持续发力。一手抓集中整治，一手抓制度建设，出台《三亚旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》，建立海上联合执法工作机制，对海鲜排档、水果摊点、购物场所等形成常态化检查工作机制；优化交通秩序，着力打造“一湾三路”景观大道，建设41个城市停车场……

　　省委常委、三亚市委书记张琦表示，春节黄金周对三亚来说是一大挑战，三亚将攻坚克难，全力做好旅游市场和城市综合环境整治工作，让市民、游客欢度春节。

　　（本报三亚2月24日电）