事故发生后，海口市委、市政府高度重视，省委常委、海口市委书记张琦立即委托市委常委、副市长顾刚第一时间前往看望慰问伤者，并要求有关部门全力以赴做好伤员抢救工作，以人为本、不惜一切代价保障群众的生命安全，做好相关善后工作。省卫计委、市卫生局等部门负责人也赶到现场，协调医院做好伤者救助工作。

　　当天，琼山区有关负责人也赶到火灾现场和医院看望了伤者，了解事故情况，并召开紧急会议，要求全力做好伤员救助工作，发动干部群众开展献血等献爱心活动，同时组建专门工作组做好伤者家属安抚工作，确保人文关怀到位，尽快查明火灾原因，及时处理好事故善后工作。进一步加强群租楼安全消防整治工作，全力以赴做好排查整治，提高广大市民消防安全意识，杜绝类似事故再次发生。