据新华社报道,针对最近网上反映的三亚红十字会工作人员态度恶劣的问题，中国红十字会常务副会长江亦曼说，虽然网上出现的视频画面并不是此次地震灾害后的画面，但三亚红十字会秘书长对民众的态度确实非常恶劣。 　　应该说，三亚市在“愤怒的老驴”、“吕日周”事件之后，启动的努力提高旅游服务水平和城市管理水平的“双提高”行动，已经切切实实地为鹿城带来了巨大的变化，不仅国际游客多了、国内回头客多了，愤怒的四川游客和吕日周在重游三亚时，也对天涯的巨变予以了肯定。尤其是刚刚结束的被网民誉为“最美丽的国事活动”、“最美丽的火炬传递”更让这座城市散发出迷人的魅力。 　　但是，这些天，三亚却因为一段网络视频被置于舆论的风口浪尖之上，当地红十字会个别工作人员的恶劣态度引发了全国网民的声讨，使美丽天涯再次遭遇一次形象危机。 　　庆幸的是，三亚市政府即时做出承诺：决不护短，不回避问题，更不捂盖子，在向社会各界表明态度的同时，立即派出纪检审计部门介入调查。 　　也许过几天，这起事件就将会有最终结果，但三亚市决不护短的务实作风，则让笔者大有感触。 　　城市的发展千头万绪，想要不出任何问题和矛盾，似乎有些天方夜谭了。尤其是今天的三亚，城市建设今非昔比，社会经济发展迅速，社会经济结构和社会组织结构也正发生着深刻的变化，出现一些矛盾与问题是再正常不过的了。对此不遮丑，不护短，对出现的问题进行即时处理，并寻找解决之道，则表明了一个阳光政府的积极态度。 　　决不护短，让我们看到了爱的尊严。这种尊严，闪耀着对志愿者们爱心的尊重，唱响了红十字会“保护人的生命和健康、发扬人道主义精神、促进和平进步事业”宗旨的宣言。决不护短，让我们看到了公民的尊严。这种尊严，表达了对公民声音的尊重，彰显出社会的文明进步。决不护短，让我们看到了政府的尊严。这种尊严，代表着执政为民的公开透明，体现着以人为本的温暖理念。 　　当然，不护短的同时，补短更重要。对三亚市一些部门来说，若能从此次形象危机中吸取些教训，不断完善各项工作，在向国际性热带滨海旅游城市目标迈进的道路上，走得更好更快的话，挨些批评倒也并非就是一件坏事。