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这两天记者在酒店和奥林匹克公园之间来回奔波,要说接触最多的人,那肯定是奥运会志愿者。
一走到酒店大堂,就能看到穿绿色统一服装的志愿者,之后,安检、乘车,都有志愿者上前问你需要什么服务。到了奥林匹克公园区更不用说了,志愿者的绿色服装就是流行色。
据说,北京奥运会、残奥会期间共招募10万志愿者为赛会提供直接服务,其中7万名服务于奥运会,3万名服务残奥会。现在,奥运会比赛还没有开始,运动员都在场馆里训练或在奥运村休养,难怪场馆周围都是志愿者的身影。
这些志愿者大都是大学生,起码记者接触到的志愿者全部是在京的大学生。记者了解到,中央民族大学9000多名学生报名当志愿者,结果录取了300多名。其它学校差不多也是这个比例。
奥运会志愿者不是说想当就能当的,得经过层层考核、选拔,其中很重要一项是外语能力。记者接触到的志愿者都不是学英语专业的,但个个都能用英语为外国人提供服务。
志愿者有很多种,大类有赛会志愿者、城市志愿者、社会志愿者等。记者接触的都属于赛会志愿者,而这一大类志愿者又分为很多种类,比如交通、安保、竞赛、翻译、救助,等等,不一而足。每类志愿者的岗位都不一样,那些在鸟巢里服务的志愿者可算是“幸运儿”了,他们说,开幕式的时候,他们可以借工作之便“偷窥”开幕式。
志愿者为你提供热情周到的服务,受惠者当然心存感激之情。记者从没看到过志愿者与别人发生口角的场面,而“谢谢”、“再见”等文明用语不绝于耳,“文明奥运”,在志愿者身上和周围,得到充分的体现。
这些志愿者都是年轻人,都是有个性的,但在为奥运服务这个特定的环境和角色下,他们不厌其烦地为别人服务,没有不公平和吃亏的感觉。走下志愿者这个岗位后,也许他们中的某些人会恢复往日的好勇斗狠等“本色”,但愿志愿者的经历,在帮助到别人的同时,也能让他们得到快乐、得到成长。
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