本报海口3月29日讯 （记者程娇）“我买的电视机还在免费保修范围内，为何电视机坏了商家修好后还要收材料费，免费保修不是应该全部免费维修的吗？”市民肖先生今天向海南日报记者反映了商家玩“文字游戏”的事情，称他被“保修”和“包修”两个概念给弄糊涂了，感觉很不爽。 　　据肖先生介绍，2008年5月，他乔迁新居，买了某品牌一台电视机，当时推销员跟他说如果电视机坏了，可以在三年内免费保修。肖先生觉得三年内免费保修这个服务承诺很吸引他，于是便将电视机买回了家。 　　肖先生说，昨天晚上，他家电视机不知怎么回事就坏了，当维修人员向肖先生说明要收费时，肖先生才知道必须缴纳一定的材料费。 　　听着维修人员的解释，肖先生感觉被人忽悠了，既然保修还要收取材料费用，为什么在销售产品时又说免费维修，让人误以为材料费、维修费都是不收费的，这不是挖了个坑让人往里面跳，变相欺骗吗？ 　　记者从省工商12315消费者申诉举报指挥中心了解到，由于消费者对“保修”、“包修”两个概念不熟悉，因“包”与“保”一字之差引起的纠纷越来越多。 　　省工商人士介绍说，事实上，包修与保修是两个完全不同的概念，包修是在包修期内不要消费者支付任何费用的修理。《消费者权益保护法》规定，“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。”而对于保修，目前国家尚无明文规定，按字面可理解为保修期内出现质量问题需要维修时，商家可收取零件的成本费，但不收取维修费。 　　工商人士提醒消费者，在购买商品时，一定要认清“保修”与“包修”，仔细了解商品服务承诺内容，避免商家在此问题上做文章。