据新华社北京6月4日电 （记者胡浩）中国环境保护部4日向媒体公布，从6月5日世界环境日开始，各地群众遇到环境污染问题，均可拨打“010－12369”环保举报热线向环保部投诉，热线将主要受理群众对突发环境事件、跨省界污染以及应由环境保护部直接调查处理的环境举报。各地群众对当地环保部门未能解决的环境举报可通过拨打“010－12369”热线向环保部投诉，并可通过该电话查询已投诉事项的办理情况。 　　热线每周周一至周五的8点至20点由受理中心的工作人员接听环境举报和投诉，其他时间将通过电话录音记录，之后由工作人员对电话录音进行处理。