本报讯（记者文刚  通讯员曾朝晖  曾程）对农村及边远地区五保户、残疾人等行动不便人士，采取电话预约上门服务；对外出务工人员开辟专门通道；对在外地工作的群众，办证中心将办好的证件直接邮寄给办证本人。海口市公安局龙华办证中心立足岗位，树牢“服务第一”理念，叫响“出入有境，服务无境”理念。 　　办证中心是公安机关对外的一个重要“窗口”。一些首次前来办证的群众，由于对办证的流程不太清楚，往往忙乱无章。对此，该中心从自身找原因，边整边改，对前来办证的群众，坚持做到“一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯热水暖心，一句‘稍等’谅解，一份《办事指南》提示，一本意见簿留言，一句‘走好’相送”，让办证群众在一种轻松自如的气氛中完成所要办理的事项。 　　为最大限度实现服务延伸，该中心积极落实便民利民惠民措施。一是开展上门办证业务。对农村及边远地区五保户、残疾人等行动不便人士采取电话预约上门服务。二是适时开通“绿色通道”。大学生上学迁移户口，节假日在外务工人员返乡办理二代身份证等，该办证中心都开通专门通道，指定专人负责定点服务。三是开展代递业务。对一些在外地工作的群众，只要本人需求，办证中心将办好的证件直接邮寄给办证本人，既方便了办证人员亲属朋友，又为办证对象节省了时间，受到群众的高度赞誉。