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| ↑10月22日,在海口某医院里,分诊挂号处里没有国际通用的图案标识及英文标识。 |
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| ↑10月22日,海口某医院门诊部,各个指示牌均缺少国际通用的图案标识与英文提识。 |
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| →这是《标志用公共信息图形符号》上关于医疗保健的部分国际标准符号。
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本报海口10月22日讯 (记者张中宝 张杰)今天,海口市中医院有关负责人说,随着《标志用公共信息图形符号》系列国家标准正式在海口开始推广,该系列标准首次对医疗保健符号进行了统一规定。“这就意味着今后患者到医院就诊时,将不必再向导医询问,仅凭医院显著位置悬挂的图形符号,就可很快找到目的地。”
日前,海口在推广《标志用公共信息图形符号》的过程中,要求将公共信息标志安装在醒目位置,如电梯口、楼梯口,并印在就诊手册、导购手册上。
但记者今天走访多家医院后发现,没有一家医院的病历本上印制有国家制定的用于医疗保健机构的43种图形符号。
省质监局标准化处处长邢玉燕说,作为简洁明了的标志符号,公共场所标识图案是否规范,反映了一个城市的文明程度,也代表着城市的对外形象。像医院这样重要的公共场所,公共标志的规范设置尤为重要。
根据标准,规范的公共信息标志要求有剪影图形、文字标识(中英文)等。但我省多数医院,除安全出口、洗手间等常用公共信息标志在外,药房、内外科、病房、儿科、护士站等场所都只有文字标牌,很难找到图形符号,甚至有些医院的文字标牌还存在设置混乱或错误的现象。
在某医院门诊部的二楼,记者看到药房竟被标识成了“病房”。“这样的标志确实让患者为难。一开始我以为二楼没有药房,费了半天,才弄清这里标识的‘病房’其实就是药房,如果标志规范一点,就能节省很多时间。”正在就医的海口市民李新平说。
大多数被采访者表示,公共信息标志不仅要有中文字标识,而且还要匹配图形,方便一些文化水平不高的人。作为服务性场所,医院应多提供一些人性化服务。
“长期以来,海口的游客结构比较单一,主要以国内游客为主,但随着海南建设国际旅游岛步伐的加快,客源结构将会越来越多元化,仅有中文标识难以适应发展的变化,尤其是医院、购物场所、景区等公共场所,目前还存在着大量不规范的公共信息标志。”海南省旅游发展研究会副会长王健生说。
本版图片均由本报记者张杰摄
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