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本报讯 (记者侯小健 通讯员陈涛)公开透明、公平、公正、自由选择、统一调度、统一结算……省旅游客运管理服务有限公司自9月21日试运营以来,未发生一起旅游车甩团、宰客等重大服务质量问题,旅游车辆调派稳定有序。旅行社、车主、导游等各方人士对其运行模式表示认可。
海南日报记者从这家公司10月21日下午召开的情况通报会上获悉,截至10月20日23时,该公司共有挂靠旅游车辆1431辆,占全省现有1443辆的99%,累计调派车辆7425辆次,车辆接驳99辆次,占出团总数的1.3%。累计收到旅游车运费3052.85万元。完成游客运输量83.2万人次。公司运行一个月来,共接到服务质量投诉39起,占接团总量的0.52%,这些投诉均在第一时间及时处理。
这家公司还对违规旅游车司机处罚动真格,运行一个月来,共开除了5名服务质量不佳或不配合执法检查的旅游车驾驶员。
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