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本报海口11月21日讯(记者黄晓华 通讯员朱厚强)省政务服务中心自去年7月1日运行以来,无超时办结件,提前办结率达95.4%,单件实际办件时间比法定办结时限平均节省12.7天。近日,省委副书记、省长罗保铭充分肯定了省财政厅、省交通厅、省地税局等进驻单位集中审批行政许可以来取得的成绩,希望再接再厉,进一步提供快捷优质服务。
省委、省政府高度重视行政许可审批改革,省政务中心启动运行后,省委书记卫留成、省长罗保铭都亲临检查指导工作。罗保铭还亲自为启动作动员部署,并在2009年春节上班后第一天,就率省政府领导前去慰问。一年多来,各进驻单位不负厚望,坚持以人为本的服务理念,创新审批工作机制,优化审批工作流程,大大提高了审批效率,有效改善了投资环境。至今年10月,33个进驻单位行政审批办公室共受理审批事项15.82万件,办结15.23万件,受理办结率96.3%。
“为了让学生们及时拿到会计从业资格证,省财政厅审批办工作人员加班加点为他们办理。办证的承诺时间为20个工作日,但他们一周内就办完了。”省会计学会培训部长郑红,对省财政厅审批办的热情服务赞誉有加。省财政厅审批办进驻中心后,按照高效快捷、方便办事的原则,精简审批环节,优化流程,大大缩短了项目办理时限。今年以来,该审批办共办件3687件,单件平均缩短15天。
交通行政审批专业性强,需要实地核查、勘验。为缩短申请人的办理时限,省交通运输厅审批办工作人员经常主动深入企业提供现场服务,能当天办完的决不拖到第二天办理。东环铁路是我省的重点项目,为加快办理业主在三亚大茅隧道口外修建跨越高速公路铁路桥梁申请项目,该办的两名工作人员立即前往现场进行实地勘验,提前10天为申请人办理完审批手续,用实际行动支持了大项目建设。业主特地从三亚赶到海口,将一面锦旗送到省交通运输厅审批办,表达对工作人员的感激之情,对政府优质服务的感谢。
省地税局审批办按照“合法合理、规范程序、高效便捷、方便办事”的原则,减少审批环节,对不符合市场经济要求的审批环节予以取消,对内容相近、重复设置的审批环节予以合并。同时,整章建制,规范流程管理,落实不同审批环节权责,不断提高审批效能。综合大地保险公司财务经理陈颖说,现在办理税务审批确实方便快捷,地税局建设的审批服务信息系统,承载政策法规和服务信息网上公告、办事查询、表格下载、网上投诉等功能,用起来非常方便,而且审批办工作人员服务热情,不仅对来办事人员进行专业指导,还主动帮助协调各方面相关事宜,为纳税人提供了便捷的服务。
省政务中心主任袁秀梅表示,要继续认真贯彻省委、省政府领导的指示精神,将中心建设成为行为规范、依法行政、廉洁高效、群众满意的“一站式”服务平台,成为展示服务型政府良好形象的窗口。
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