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本报海口2月9日讯 (记者杨春虹)游客到海南,对提供的正常服务不一定有印象,但如果被宰一次就终生难忘,旅游市场监管的好坏对当前海南国际旅游岛建设影响最为明显。记者从昨天下午举行的海南国际旅游岛建设旅游市场环境综合整治小组会议获悉,我省工商部门针对六大顽疾重拳整治,同时创新监管模式,对游客反映问题最多的海鲜排档实行“五个统一”,对珠宝销售执行“四个必须”监管新模式。
据了解,“五个统一”,一是统一制作海鲜标示牌,标示牌上标有海鲜产品彩色图样,并相应标明价格和海鲜产品名称,让消费者明白消费;二是统一悬挂12315提示牌,提醒消费者当合法权益受到侵害时,拨打12315电话投诉;三是统一悬挂海鲜排档经营规范要求,提醒经营者依法经营;四是统一使用经质监部门检验合格的电子秤具,杜绝短斤缺两行为发生;五是统一使用规范的三联点菜单点菜和结账,点菜单在下单前必须经消费者签字确认后方可下单,其中一联点菜单保存期为6个月,以备工商部门查询。
珠宝销售“四个必须”:一是必须在醒目地点向游客公开服务承诺;二是必须如实建立购销台账;三是必须在经营场所分柜台或划区域分类经营;四是上柜台的每一件珠宝必须具备珠宝玉器鉴定书、销售凭证和商品价格标签。
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