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2010年03月29日 星期一      报料热线:966123
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东山岭整改后旅游实现零投诉
本报万城3月28日电 (记者于伟慧 特约记者陈循静)“潮自空中起,音从海外来”,这是万宁东山岭潮音寺中的对联。以往游客来到潮音寺烧香,引发投诉的事情时有发生。而记者了解到,东山岭旅游区自年初实施整改后,旅游实现零投诉。   今天上午,记者来到东山岭景区,以往在景区外求签算卦的算命先生没有了。来到景区里的潮音寺,寺里强迫烧高香也被取消了。记者随机采访了几位游客,游客普遍反映景区不错。就在景区门口处,记者看到万宁市旅游局在这里设立了旅游投诉点,有专门的人员在这里接受投诉,除此之外,该点还公布了旅游投诉电话,工作人员告诉记者,自从东山岭实施整改以来,无论是现场投诉,还是电话投诉,都没有接到,东山岭旅游年后实现了“零投诉”。   东山岭景区负责人沈春强说,“琼州百景”评选活动开展的十分及时有意义,景区出台多项措施对景区进行整改。   据沈春强介绍说,整改按照万宁市委、市政府的要求,公司组织全体员工认真开展景区环境整治的自查自纠活动,针对自身存在的问题进行了整改。   首先,亮化和绿化东山岭景区。前段时间,公司对东山岭景区作了一次较大规模的环境整治,拆除了有损景区形象的违章建筑。近日,景区又同市环卫局联系安装路灯,把路灯从东山桥下一直伸延到东山岭宾馆,改变东山岭景区道路没有路灯的历史。同时,公司派人外出学习和借鉴绿化和管理知识,投入人力、物力、财力对景区环境进行大力改造。   其次,景区加强治安环境的整治。目前,已成立了由公司保安部和东山岭派出所共同组建的东山岭景区治安管理组。景区治安巡逻分队24个小时轮班巡山,坚决打击和禁止在景区以及保护区内采石、挖土、砍树、修建坟墓等破坏景区环境的不法行为。门卫分队,全天轮班值勤,有序疏导游客、指挥交通,严格控制车辆随意进入景区;经营区分队,加强对东山岭车场和各旅游景点的治安管理,坚决杜绝景区算命、乞讨和强买强卖、缺斤缺两、销售假冒伪劣商品等欺诈游客现象的发生。    沈春强说,通过一系列的整改,景区环境已经有了明显的好转。目前,景区正在准备申报国家级4A景区。
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