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本报三亚9月17日电 (记者卓上雄)三亚市将从9月19日起启动假日旅游接待监测系统,同时加强节日期间的服务热线及投诉电话值班,以提高快速反应和处置能力,更好地为游客提供优质服务。这是记者今天从三亚市假日办获悉的。
9月19日至10月7日,市旅游信息中心将组织旅游接待单位、公共服务机构做好市场预测及交通、住宿、景区等重点环节的流量监测,多渠道发布动态旅游信息,合理有效引导游客流向,并及时准确地向国家及省假日办报送有关统计信息。
为确保国庆节长假期间旅游投诉处理、旅游信息报送等工作高效进行,三亚市政府要求加强12345政府服务热线、12315消费投诉电话、12358价格举报电话、88392211旅游投诉电话值班责任制度,确保信息畅通。
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