国庆长假，各地景区迎来了游客高峰。人们在休闲度假之际，对景区的印象如何？对公共服务有哪些期待？带着这些问题，“新华视点”记者分别在一些景区进行了追踪采访。 　　心声：良辰美景还需好服务 　　10月3日，记者来到杭州西湖景区。青山滴翠，游船点点，山水辉映下的西子以迷人的芳姿迎接八方游客。 　　对于初次踏访西湖的天津游客乔鹏来说，一日游下来感觉十分舒畅，美丽的风光令他心醉神驰，“免费门票”更是给他送来好心情。傍晚时分，乔鹏来到景区附近的“外婆家”酒店品尝了当地美食，点了四五个特色菜花了不到百元，他觉得很划算。 　　“如此美景加上好的服务让人还想再来！”乔鹏说，如果西湖景区内的服务项目再便宜一些就更好了，比如坐一次游船要花费四五十元，环湖游观光电瓶车也要八十元。 　　在海信集团做销售工作的王小鹏和家人由苏州自驾游来到绍兴，他们除了参观免费开放的鲁迅故居外，还在绍兴的王牌景点柯岩风景区逗留了一天，花费不到100元的门票一路游览了柯岩、鉴湖和鲁镇三个景点。 　　在北京媒体工作的傅先生对记者说，普通人到景区休闲观光，需要的是简单廉价的服务。比如他喜欢去北京中山公园散步，园区不仅风景好，两三元一张的门票也很便宜；又比如北京的宣武公园，完全免费，群众很欢迎；他家附近的莲花池公园平时票价也不贵，“但有时举办一些展览，门票价格就会上涨三倍以上，让人觉得公园又在想法子掏百姓口袋。” 　　怨声：有些服务总感觉“吃亏上当” 　　在内蒙古一家事业单位供职的王微利用国庆长假来到上海旅游，各大景点转了一圈后她觉得“很亏”。比如，登上“上海环球金融中心”尽管可以一览上海繁华的面貌，但150元一张的门票让人觉得不划算。她到了城隍庙旅游区品尝小吃，一个小笼包竟然卖到15元，品尝一口竟发现“夹生”，感觉自己挨宰了。 　　10月2日，记者和朋友朱大勇结伴来到杭州西塘古镇景区游玩。远远望去，小镇廊棚苍老，弄堂幽深，在薄雾的晕染下恰如一幅淡彩的宣纸画。记者花了100元钱购买一张门票，满怀憧憬走进了景区。令人失望的是，各个路口都有小商小贩，不绝于耳的叫卖声让古镇“花容失色”。 　　朱大勇选择到景区内一条大船上的餐馆吃饭，看了看菜单价格表竟不敢点菜，挑了最便宜的两个素菜还花了70元钱，而且菜量少味道又差，“咱们仿佛上了‘贼船’，景区这种服务让人扫兴。”他说。有的景区服务做的是“一锤子”买卖，感觉“上当受骗”的游客就不会再去了，也不会推荐身边的朋友去。 　　来自郑州市的游客鲁春杰第二次来到安徽亳州市，令她诧异的是这里很多景点的门票都比去年涨了价钱。比如花戏楼、曹操地下运兵道由12元涨至30元，华祖庵、南京巷钱庄、陈抟庙由10元涨至20元。“这些景点只见到门票涨价却没见到服务项目的增加，逛完后觉得不值。”鲁春杰说。 　　“最令人头疼的是景区附近的住宿和吃饭成本直线上升，平时住一晚上一两百元的宾馆节假日都涨到三四百元。”鲁春杰说，为了节省成本她不得不借宿到郊区的朋友家里。 　　期待：“物美价廉”的公共服务 　　“现在有很多景区商业化气息太浓，有些服务项目走‘贵族化’路线，逐渐远离普通消费者，期待相关部门加强监管。”云南游客刘阳日前在安徽看到一些景区内兴建宾馆酒店、娱乐中心、休闲别墅的现象不少。 　　北京大学旅游研究与规划中心主任吴必虎认为，公园景点是公共产品，可是不少经营者的赚钱动机过于强烈，为了增加收入，甚至对景区进行掠夺式开发，既对景区资源保护构成了威胁，也增加了游客的负担。 　　公园景点的主要功能是为群众提供精神文化享受，尽可能地保留原生状态，景区经营者只需要加强公共服务即可。北京大学世界遗产研究中心主任谢凝高说：“不少地方以发展旅游产业为名，想尽办法打造自然遗产、历史遗产等，这一做法十分荒谬，遗产是继承来的，如何能够打造？一旦强行‘打造’出来，相应的成本则会转嫁到游客身上。” 　　浙江工业大学之江学院副教授宋国琴认为，我们不排斥公园景点的“经营”理念，无论是经营权转移给国有企业还是民营企业，只要能够提高管理水平，实施有效的监督，提供“物美价廉”的公共服务，人们自然维护公园景点的“经营”，并且乐于在这里“买单”。　　　　 （据新华社北京10月4日电）