本报海口10月7日讯 （记者程娇 通讯员高昌江）今年国庆黄金周期间，有关购物、服务的投诉占大部分。记者今天从省工商局获悉，国庆期间，全省工商系统12315指挥中心共接听电话2001个，其中消费咨询电话1714个，消费投诉举报287件，现已办结264件，办结率96%，共为消费者挽回经济损失18.04万元。国庆期间无重大食品安全事故发生，海鲜大排档欺客宰客实现零投诉。 　　在287件投诉中，购物投诉共142件占49%，服务投诉89件占31%，旅游投诉20件占7%，其他36件占13%。 　　据悉，为确保国庆期间安全稳定，规范旅游市场秩序，维护游客权益，省工商局9月26日专门召开国庆长假市场监管工作会议，就强化旅游市场监管、系统安全稳定等工作进行部署。省工商局和各市县工商局均对节日值班进行了认真安排和周密部署。节前，省工商局组成5个督导组，局领导带队，对各市县工商局的节前工作进行全面督查指导，并通过明查暗访形式，全面掌握情况，保证了节前各项工作措施的落实，为过好国庆黄金周做了充分有效的准备。 　　节日期间，省工商局和各市县工商局按照值班安排，认真值班，及时处理游客投诉，处置突发事件。