新华社三亚11月26日电 （记者郑玮娜）她是第一个在三亚以个人名义设立英文网站专门推介三亚旅游的人，通过这个网站，她不断地向游客介绍三亚的美丽风光，不断地吸引着游客来到这个洒满阳光的地方。她就是阳光三亚英文网站创办人鲁含英。 　　从5年前在三亚星级酒店做销售总监开始，鲁含英就注定与三亚旅游有不解之缘。她大学学的是英语，所以一直关注三亚的国际旅游市场。早在2002年，就注册了域名sunnysanya.com。“从那时候起，我就觉得应该让更多的外国人知道三亚，了解三亚。”鲁含英说，2004年她从酒店辞职后，到三亚假期旅行社负责欧洲市场的客源开发工作，从这时起，她开始真正做起了她的英文网站www.sunnysanya.com。 　　“把网站推出后，我计划在半年内接到第一单。意料之外的是一个星期后，我就收到了一封邮件，发信人是一对在杭州工作的外国夫妇，他们通过网站了解了三亚，想带着孩子到三亚度假，他们是我的第一批外国客人。”鲁含英回忆说，2005年、2006年通过网站了解到三亚的外国游客，大多在中国工作和生活，和现在的游客有所不同。 　　近年来，随着三亚旅游业的发展，鲁含英的英文网站对三亚旅游的介绍更加丰富全面，知名度也越来越大。让鲁含英记忆犹新的是一个芬兰家庭。那对芬兰夫妇收养了一名中国孩子，2005年他们带着从广西收养的孩子及他们的兄弟姐妹，一家9口人来到三亚。鲁含英不仅全程陪同，给他们安排食宿，还为他们安排好行程。短短几天的旅行，让他们对三亚留下了深刻的印象。回到芬兰后，他们给鲁含英发来了感谢信。信中说，万万没有想到通过网络，能够跟远在中国的人沟通得如此好，而且还为他们安排了如此完美的旅行。 　　鲁含英的外国游客越来越多，也让她更多地了解到国外游客的需求。她觉得自己肩负着更大的责任，就是要为这些外国游客提供更便利、更舒适的休闲度假环境。2007年，她和她爱人在临近大东海的海边租下几幢别墅，开起了自己的家庭旅馆。 　　他们的家庭旅馆与三亚其他的家庭旅馆有所不同，每年来入住的外国人就达到上千人，几乎占到客源的一半，主要都是来自芬兰、瑞典、英国和法国的游客。为了给他们提供更好的服务，鲁含英在他们的家庭旅馆旁专门开设了小餐厅，早餐大多是外国客人喜欢吃的黄油、面包、牛奶等等；旅馆前台的服务人员全部是外语院校毕业的大学生；家庭旅游的45间客房分成6种不同的房型，从单人房到家庭房，考虑得非常周全。“这些都是为了让远道而来的外国游客在这里感受到家一般的舒适。”鲁含英说，由于阳光三亚英文网站知名度不断扩大，现在外国游客市场已经非常稳定，每年仅回头客就能达到30％左右。 　　2009年，那对芬兰夫妇再次带着他们收养的中国孩子来到三亚，住在鲁含英为他们精心安排的家庭旅馆里，与鲁含英像家人一样叙旧聊天。回国后，鲁含英再次收到他们的来信，信中说，他们的中国孩子认为鲁含英是他的第一位中国朋友，有妈妈一样的感觉，长大后会到鲁含英开设的旅馆工作，学习流利的中文。 　　鲁含英说，很多来过的游客通过自己的笔将阳光三亚网站推介给更多的外国朋友。今后她要把阳光三亚变成阳光海南，让更多的外国游客了解海南的文化。伴随海南国际旅游岛建设，相信她的客人会遍布全世界。