本报海口1月21日讯 （记者杨春虹）春节黄金周日益临近，省旅游质量监督管理所所属12301旅游服务热线（旅游投诉中心）顺利开通转移接听功能，以更好地调动全省旅游执法力量，配合节前全省千人暗访活动开展。 　　据了解，转移接听功能的实现，使工作人员可以根据游客诉求，按照政府职能分工和辖区管理原则，直接将游客投诉电话转接到相应受理平台，旅游咨询电话还可转接到相关旅行社、景区、酒店等相关单位，以便为游客提供更细致和人性化服务，提高旅游咨询与投诉的工作效率。