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| 3月9日,家乐福的工作人员对商品的价格进行检测,以防止出现“价签欺诈”。
新华社记者 卢汉欣 摄 |
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公布改善举措
据新华社广州3月9日电(记者王攀)家乐福9日宣布首先在广州一家门店设立专门针对价格问题进行服务的“价格中心”,并承诺进行自我反思,推行提高企业信息化管理水平、减少人工操作失误、聘用消费者为价格监督员等一系列措施,以减少“价签欺诈”行为的发生,重树其企业形象。
在当天举行的家乐福广州新市店价格中心成立仪式上,家乐福中国区副总裁、华南区总裁曹成智说:“将价格问题从以往的门店服务中心的综合功能中分离出来,是家乐福进行自我反思和改正的一次尝试。我们承认错误,坚决接受政府有关部门的处罚举措。”
国家发改委今年年初通报家乐福、沃尔玛等外资零售业巨头在华多家门店发生“价签欺诈”行为并依法给予惩处。曹成智说,目前家乐福已经缴清每家涉及门店50万元的罚款,并且按照承诺和行政主管部门要求,向受损消费者给予5倍价差的赔偿,到目前为止企业尚未接到消费者有关退赔事项未得到及时处理的相关投诉。
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