本报海口10月31日讯 （记者周元 黄晓华 彭青林）一个不文明的海南，不能承载人们对国际旅游岛建设的期待。省委、省政府今天召开动员大会，决定从今年11月开始，连续三年在全省深入开展“海南文明大行动”，其中重点开展文明礼仪、文明环境、文明交通、文明旅游、文明经营五大行动。 　　文明礼仪行动 　　目标：形成礼让有序的公共场合秩序 　　公共场合是展示一个地区文明程度的最大窗口。通过文明礼仪行动的开展，海南九成公民将知晓文明行为规范并自觉遵守，恪守社会公德。图书馆、博物馆等公共场所无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹、禁烟场所吸烟等现象，报栏、座椅、窨井等公共设施无损毁现象；机关工作作风明显改进，窗口行业职业道德水平明显提高；公共文明的长效机制初步建立，公民文明素养不断提高。 　　重点任务： 　　倡导热情友好、知礼向善，开展一系列文明礼仪学习和实践活动。如，加强公民基本道德规范教育，以《国际旅游岛公民文明守则》为主要教材，通过知识宣讲、培训讲座、文艺节目等方式，广泛开展生活礼仪、公共礼仪、社交礼仪、公务礼仪、外事礼仪等宣教活动；继续开展文明城市、文明和谐社区、文明生态村镇、文明高效机关、文明规范行业、文明诚信企业等创建活动。 　　同时，深化党政机关、窗口行业、中小学生等重点人群和行业的文明礼仪教育，加强外来务工人员的交通法制和文明卫生教育。 　　文明环境行动 　　目标：形成整洁有序的公共环境 　　一个好的公共环境能给人们带来舒适愉悦的心情。我省通过文明环境行动的开展，将使城乡建设布局合理、设施配套完善、环境优美整洁；公民自觉讲卫生、护环境，公共场所、乡镇居民集中居住区和公共交通工具上无乱吐乱扔、乱涂乱画、随地便溺现象。城乡环境“一年见净、三年见绿、五年见靓”，公民满意率在80%以上。 　　重点任务： 　　实施城乡环境“绿美净靓”工程，进一步加快城乡建设专业规划的研究和编制，建立和完善路面日常保洁系统，加快推进污水处理与垃圾综合处理设施建设，广泛开展爱国卫生运动等。 　　深化国际旅游岛城乡环境整治大行动。重点改善码头、港口、施工工地、鱼排、海岸线及城乡结合部、老旧小区、背街小巷的环境面貌。加强对重点大街和重点地区乱摆乱卖、乱搭乱建等环境乱象的清理整治。大力开展公共环境秩序集中整治，依法对公共场所的不文明行为进行处罚。 　　建立公共设施的建设、养护、维修的长效管理机制。加强对停车场、公交站、小市场等市政基础设施建设的规划建设，提升城市服务功能。重点对公共场所的基础设施定期进行全面检查，发现问题立即整改。 　　文明交通行动 　　目标：形成安全有序的交通秩序 　　交通拥堵，堵城又堵“心”。通过文明交通行动，我省城市主干道上行人过街、机非分离、人车分离等六类交通安全设施和管理平台将逐步完善；公民安全意识和法制观念普遍增强，行人乱闯乱行、攀越护栏以及机动车抢行、压黄线、乱变线等违章行为明显减少。交通守法率达标，醉驾、酒驾、超载等得到有效遏制，恶性交通事故发生率明显降低。同时，交通执法更规范，管理更科学，交通安全宣传工作实现常态化、制度化。 　　重点任务： 　　倡导遵纪守法、文明礼让，广泛开展“文明交通行动”教育。加大对重点群体的教育力度，将文明交通常识教育纳入驾校培训内容。全面推行中小学生交通安全联系卡制度，开展交通安全进学校活动。 　　开展公共交通秩序专项整治活动。增加警力上街巡逻，组织社会志愿者劝阻不遵守交通秩序的行为。规范执法行为，力戒视而不见或以罚代管的行为。 　　对出租车司机进行系统的业务技能、职业道德和文明礼仪培训，提升服务质量。加大对出租车车容不整洁、语言不文明、行车不文明、拒客宰客等问题的整治力度，深化出租车争做文明使者活动。 　　加强公共交通安全设施和管理平台的建设。完善社会监督制度，选聘文明交通监督员记录交通违法行为和不文明现象，利用新闻媒体进行批评曝光。 　　文明旅游行动 　　目标：形成和谐有序的旅游秩序 　　旅游业是海南建设国际旅游岛的重要产业之一，旅游景点则是海南向外界展示海南之美的重要窗口。文明旅游行动的开展，使海南的旅游景点（区）的垃圾桶、吸烟室、厕所、风雨亭等公共服务设施完善，道路标识规范齐备，服务设施定期检查整改。同时，旅游文明素质教育实践活动深入开展，游客旅游素质显著提升，自觉维护旅游秩序；管理机制更加完善，旅游行业整体素质明显提升。 　　重点任务： 　　倡导绿色出游、明白消费，开展文明旅游行动。加强公民旅游文明素质教育，开展公民旅游文明素质主题教育活动，普及文明旅游知识；开展“创建文明旅游风景区”竞赛活动，以文明礼仪实践为重点，营造有利于公民文明素质和行为习惯的景区人文环境，树立文明游客和“礼仪海南”的良好形象。 　　在景点（区）设立“文明出游”志愿服务工作站，“一对一”开展景点（区）志愿服务活动。 　　建立提升公民旅游文明素质的长效机制。实施旅游文明的目标管理和考核，建立公民旅游文明教育考核制度，逐步完善导游和领队全程文明教育责任制，不断提升景点（区）管理服务水平，优化全省旅游环境。 　　文明经营行动 　　目标：形成文明诚信的经营秩序 　　人人都是消费者，诚信经营利大家。我省开展文明经营行动，将使企业经营者和从业人员通过文明诚信教育，形成恪守诚信、公平合理、文明待客、卫生整洁等业界共识。同时，主要大街、车站和农贸市场等经营场所卫生状况良好，无私搭乱建、占道经营、散发小广告、乱贴乱画、乱设广告牌和单位铭牌现象；信用体系建设步伐加快，社会管理和监督职能强化，服务行业投诉明显减少，处理合理高效。公民对行业风气的满意度在85％以上。 　　重点任务： 　　倡导整洁规范、诚实守信，开展“共铸诚信”主题教育活动，组织企业经营者和从业人员自觉践行道德承诺，培育遵章守法、恪守诚信、文明待客、卫生整洁的市场理念，努力形成各类市场主体讲文明、讲卫生、守信用、重承诺的市场氛围。 　　加大对集贸市场脏、乱、差现象的整治力度，重点解决破墙开店、占道经营、乱搭乱建、乱贴乱画等市场乱象。加大市场经济秩序专项整治力度，重点解决短斤少两、以次充好、欺客宰客等不诚信行为。深化“百城万店无假货”示范街创建活动，着力培养一批文明诚信经营先进典型。 　　通过以上这五大行动的实施，我省将重点解决大声喧哗、禁烟场所吸烟、乱吐乱扔、损害公物、乱闯乱行、乱停乱放、攀花折枝、占道经营等八大不文明现象，以良好的公民素质、良好的公共秩序、良好的服务水平、良好的旅游环境、良好的社会风尚展示海南公民的文明素质和国际旅游岛文明程度。