今天上午，海口市召开 “文明大行动”动员大会，吹响了该市向不文明行为宣战的集结号。 　　“用3年时间，在2014年底实现全国文明城市的奋斗目标。”大会提出，“海口文明大行动”的总体目标，是重点解决公共场所大声喧哗、禁烟场所吸烟、乱吐乱扔、损害公物、乱闯乱行、乱停乱放、攀花折枝、占道经营、机关作风和诚信方面存在的突出问题，把海口建设成为公共场所礼让有序、公共环境整洁有序、公共交通安全有序、旅游出行和谐有序、诚信经营文明有序、行政机关高效有序和人的精神面貌昂扬向上的全国最精最美省会城市，全面提升全市人民的文明素质和城市的文明程度，塑造“讲文明、重礼仪、诚信友爱、热情好客”的良好城市形象。 　　省委常委、海口市委书记陈辞表示，开展“海口文明大行动”，营造良好的人文环境，是打造“宜居宜业宜学宜游”品位之城的内在要求，有利于促进“四宜”城市战略目标的实现。 　　争创全国文明城市 　　作为省会城市，全省文明大行动动员大会的第二天，海口即着手部署贯彻落实该项工作，提出海口文明大行动要与创建全国文明城市工作相结合，将文明大行动作为创建全国文明城市的有效载体，与正在开展的创建国家卫生城市、环境综合整治“五大工程”、“建设国际旅游岛，安全畅通文明行”、文明生态村创建等活动有机结合起来。 　　海口市各区、各部门、单位积极行动起来，制定“文明大行动实施”方案，开展各种形式的活动。 　　11月4日，海口市龙华区启动“门前三包” 集中整治活动。区城管、环卫等多部门，在各镇（街）对责任路段进行巡查检查，对不落实“门前三包”责任的沿街单位和个人进行教育、规劝，拒不整改的，由城管部门予以从重处罚。该区还加强了对在公共场所乱扔垃圾、乱吐脏物、乱发广告宣传单、乱穿马路等不文明行为的整治，重点整治街道、公共场所、农贸市场、工业品市场和夜市经营场所的“四乱”不文明行为，对乱向海河湖沟等水域岸坡和水面倾倒垃圾的不文明行为罚款5000元。 　　11月7日上午，海口市城管支队总结开展打击乱发小广告行为专项整治活动经验，并提出向不文明行为宣战。 　　这些仅仅是目前海口市“文明大行动”的一个缩影。 　　海口市市长冀文林说，文明对城市而言是一种历史的传承，是一个城市的品质形象，更是一个城市的软实力。 　　根据部署，“海口文明大行动”连续实施3年，分3个阶段推进。从2011年底到2012年5月，为第一阶段。在该阶段要建立起高效运转的工作机制，基本消除公共场所八大不文明现象。2012年6月到2013年12月为第二阶段，这个阶段要力争海口市在2012年全国城市公共文明指数测评省会城市排名上升3—5位，2013年测评排名处于中间行列。第三阶段为巩固成果、提高水平阶段，时间从2014年1月至2014年12月全年。这个阶段要深化创建，使海口市在机关作风、城市环境、市民文明素质等走在全国前列，力争建成全国文明城市。 　　机关干部要做榜样 　　11月7日上午，海口市委常委会上，与会人员无一人吸烟。持续一个多小时的会议，甚至没人借机到会场外偷偷过把烟瘾。主持会议的陈辞表示：“讲文明，就是要从机关做起，机关干部就是要率先当榜样。” 　　无独有偶，8日下午，海口市美兰区委常委会会议室里，工作人员把所有的烟灰缸撤掉。该区常委会决定，从当天开始，今后所有的会议都是无烟会议。　　　　  　　在海口市政府某机关工作的小吴，从本月1日开始，就决定不再带着槟榔到办公室了。他说，作为机关干部，讲文明就该从自身做起。 　　记者在龙华区政法委看到，一位负责人收起了办公桌上的烟灰缸。他对记者说，趁着文明大行动，　　 (下转A3版)（上接A1版）自己把烟戒了，利己利人。 　　文明执法也是一种力量。6日下午，在海口海甸三西路口，一位刘姓交警拦住一辆逆行的电动自行车。敬礼之后，一声“请您靠路边一会”，违章车主听从。“您刚才的逆行很危险，差点就要酿成事故了。”这位违章车主不好意思地对记者说，交警执法很严，但很文明，让人口服心服。 　　注重细节展现文明机关形象 　　“您好，请问您需要什么帮助？”今天上午，某汽车修理厂老板陈德志来到海口市政务中心服务大厅，面对工作人员的盈盈笑脸和热情接待，第一次来办事的他顿感轻松。陈德志说，他的店营业执照下个月就要到期了。这几年生意做得不错，他想在原来业务的基础上新增汽车烤漆业务，同时把店面迁移到更大的地方去。 　　了解陈德志的情况后，海口市道路运输和港航管理局服务窗口的工作人员详细地为他讲解了办理的流程，耐心指导他填写相关资料。“这服务态度太好了！” 陈德志满意地说。 　　和陈德志一样感到满意的还有来自河南的米淑梅。米大姐是来办理房产过户手续的。提起窗口单位的服务态度，她赞道：“这里的工作人员服务态度真好，不嫌你的问题多。” 　　作为窗口服务单位，服务态度和服务环境直接关系到政府机关的文明形象。随着文明大行动的展开，海口市政务中心把文明行动落实到细节中来。记者注意到，大厅里等候座位上全部铺上了布料的软坐垫。工作人员说，这些座椅是铁皮制作的。现在天气转凉了，放上布垫就是为了让前来办理业务的人坐得舒适些。与此同时，该中心还更换了一批老旧的打印设备，安装了全新的自动打印机，办事的人可以更加便捷地打印资料了。 　　点滴细节体现了丝丝温情，也展现了政府机关的文明形象。不仅如此，政务中心的12345热线，还与海口市文明办、团海口市委联手下到基层居民社区，宣传文明礼貌、文明出行、邻里和睦相处等，把文明行为从机关向基层社区撒播。 　　文明行动志愿者先行 　　一直以来，椰城的共青团员、青年志愿者、义工队员就践行着文明之举。在这次轰轰烈烈的文明大行动中，他们更是先行一步。 　　11月6日。一群来自海南大学、志愿海南爱心社、海口市志愿者协会的志愿者们，在海口街头开展了“文明出行，你懂的”志愿服务活动。志愿者们身着黄马甲，手举各种宣传牌。每当人行道的红灯亮起，志愿者们便站在斑马线上维持秩序。参与活动的海南大学学生小马说，希望多参加几次这样的行动，不仅教育人，也教育自己。一位市民说，看到这帮青年，我们都不好意思闯红灯了。 　　在龙华区金贸街道，5年来一直活跃着一支有1000多名志愿者的义工队。他们利用业余时间，或单独或集体深入居民社区，尽己所能，帮助他人，服务社会，用自己的爱心和行动谱写了一曲曲感人的乐章，竖起了“金贸义工队”的耀眼招牌。 　　和谐文明之风弥漫城乡社区 　　这两天，海口的天气转凉了。但秀英区石山镇美贯村的王兰美、王玉美、王转凤、梁君、洪金凤、钟转桂6位老人，依然是早起打扫村里的卫生，这个习惯她们已经坚持3年了。年龄最大的钟转桂阿婆现已88岁，年龄最小的王转凤、王兰美阿婆也已77岁了，其它3位阿婆年龄都在80岁以上。 　　钟转桂阿婆说，扫地也是锻炼身体，她们一般每天早晨5点多就起床扫地。下午在村里散步的时候，看到垃圾也会一起去捡。村干部王延壮介绍，在这几位老人的影响下，许多村民都养成了自觉维护环境卫生的意识。 　　秀英区丘海一横路曾经被过往的大货车碾压得破烂不堪，道路两边的乱摆乱卖现象也非常严重。在东方洋社区居委会的鼓动下，负责社区的包点单位硬化了路口的土路。居委会干部发动辖区的五保户、低保户主动清理路边杂草。环境改变了，一些店主也主动加入到维护社区环境的队伍中。 　　如今，东方洋社区的环境得到了极大的改善，但社区居委会每个月还是带着低保户、志愿者开展一次义务劳动。居委会副主任刘颖说：“社区居民一起做些义务劳动，不仅能维护良好的卫生环境，还能促进居民之间的和谐相处。” 　　（本报海口11月10日讯）