判断一个城市文明程度有个简单的办法。当你来到一个陌生的城市，先去使用下这个城市的厕所，之后再坐一趟这个城市的公车，这两个事物的满意程度，在一定程度上反映了这个城市的文明程度。其实，城市文明不在于她有多少高楼大厦，有多少名车在路上飞驰，有多少财富和产值，而在于，你在这个城市里，是否觉得舒服，是否踏实。 　　公车是一个城市文明的缩影，来三亚工作三年多，我只讲发生的几个和公车相关的故事，来说明公车文明的重要性。刚来三亚时，坐在7路公交车上，快走到吉祥街口的时候，女乘务员突然着急地对着车外大喊：“您好，你的身份证和钱掉了！”我往窗外看去，一个男青年可能是掏手机的时候不小心掉落了东西，但他没有注意到乘务员的提示，继续往前走着，那个乘务员又一次大声提醒他，这时男青年才看到自己掉在地上的身份证和钱，捡起来后，那名青年微笑地对着乘务员做了个感谢的手势。这时我看了一眼穿着岛服的乘务员，突然对她心生敬意，一瞬间被这个海南女孩的朴实与善良打动。 　　坐公车时也经常看见一些不和谐的景象。有时候某些人，故意难为乘务员，故意不投币，或者少投币，有人在座位上把鞋脱下来，也有人拿着手机大声打电话，这都影响了城市文明的形象。 　　管理学有个理论叫做羊群效应，也就是说人有从众心理，文明与不文明都会在人与人之间相互传染。我们应该从自己做起，让自己的文明行为成为别人的榜样。当文明之风吹遍每一个角落，美丽的海南岛就成了真正的宜居之地。 　　本栏目投稿电子信箱为hnrbsyb@qq.com。传真：66810777。 　　来信可寄：海南日报编辑中心（注明“文明大家谈”栏目）。 　　文明大家谈