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市容执法员蔡西艺:
让三亚以更好的形象迎接游客
本报记者 王红卫 见习记者 孙显炬 通讯员 金力
蔡西艺是三亚市河西区市容执法队二中队队员,去年6月份,响应三亚市“建设国际旅游城”的号召,应聘上岗成为一名年轻的市容执法队员。
春节期间,当其他人都在享受着春节假期带来的闲适与放松时,他却迎来了一年中最忙的时候。据蔡西艺介绍,为保证春节期间城市秩序井然,从除夕至元宵,三亚市1000多名市容执法人员和治安联防队员,都在坚持全员上岗。
他告诉记者,过去每年都陪着家人过年,今年为了工作第一次把除夕团圆饭错过了。小蔡说家中还有85岁高龄的奶奶,因为不见他来拜年,总是念叨着,让他感到很愧疚。
“给奶奶准备的红包,我一直揣在兜里,准备忙完这一阵子就亲手交给奶奶。老人不图钱,就想让我回家再亲手递给她,求个平安与福气。”小蔡说。
小蔡说,春节期间,他和同事们一直奋战在市容执法一线,每天都必须时刻关注自己负责片区内的情况,要拦住许多乱放烟花的游客和在海滩流动的商贩,不但没什么时间陪家人,陪女朋友的时间也几乎没有了。以往的天天见面换成了每天一通简短的电话,小蔡心里有些愧疚,但女朋友却给了他的工作很大的理解与支持。
同时,蔡西艺向记者坦言,由于市容管理工作的特殊性,有时免不了要在执法时与当事人发生冲突,但他从来都是本着教育为主的原则,有时甚至被打了也不还手,只为了减少占道经营、流动摊贩等行为,让三亚以更好的形象迎接中外游客。
“帮助游客也是我们的责任。”蔡西艺告诉记者,他工作的时候,经常管些“闲事”。例如经常有不熟悉三亚路段的游客向他问路,他都耐心向游客们一一解答,逐渐成了片区游客的“活地图”。同时,碰上迷路的小孩或者老人,只要住址在自己管辖片区附近的,他都会热心地用执行车将他们安全送到目的地。
大年初三早上,小蔡和两位队员在第三市场附近巡逻时,听见一名游客呼喊抓小偷,他连忙开车去追赶,并与一同赶来的民警一起将小偷抓获,为被盗游客找回了丢失的钱包。一位目睹他们执法过程的老人对他说:“小伙,真的很棒,三亚有你们真好!”
小蔡说:“这话真的让我很感动。市民游客的理解是对我们工作的最大鼓励和支持。同时,也希望他们能谅解我们工作的一些不足和失误。我也一定会争取做得更好。” (本报三亚2月2日电)
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