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本报三亚2月2日电 (记者王红卫 见习记者孙显炬 通讯员刘平贵)今年春节黄金周期间,三亚市城郊人民法院分别在南山、天涯海角、亚龙湾森林公园度假区,成立旅游巡回法庭设点值班,受理各类涉法纠纷,另有两辆巡回车分别在三亚湾和大东海风景区巡值。期间共受理旅游纠纷9起,全部速调结案。
三亚市城郊人民法院将全市主要旅游景点划分三个片区,由藤桥法庭和吉阳法庭负责东部片区的亚龙湾景区,天涯法庭负责中部片区的天涯海角景区,崖城法庭负责西部片区的南山景区;民一庭、民二庭分别担任两辆旅游巡回车值班,负责大东海和三亚湾。
在处理纠纷时,旅游巡回法庭采取“当庭调解”、“案发地调解”及“电话调解”等多种方式进行。1月24日至26日,天涯旅游巡回法庭立案受理8宗旅游纠纷案件。其中,来自内地的游客谢某、朱某、苏某先后来到天涯巡回法庭值班点诉称:根据天涯海角景区某游艇服务有限公司规定,从日月石至天涯石按人头只收50元,而开艇人未经游客同意,擅自增加海上旅游景点和线路或随意开游艇在海上绕行几圈,等游客下岸时每艘艇多收取游客200元。值班法官谭光华接到游客投诉后,第一时间赶到现场调解处理,在了解案情后与游艇公司进行交涉,对游艇公司这种违规行为提出教育批评,当即责令退回多收取的游客费用600元。
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