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本报讯(记者范南虹 通讯员孙少文)29日下午,省妇幼保健院为该院首批“微笑天使”颁发荣誉奖章和奖金,将亲情护理服务理念推向深入。
为了体现“以病人为中心,以质量为核心”的护理服务宗旨,更进一步提高护理队伍主动服务意识,在患者心目中建立良好的服务印象,海南省妇幼保健院推行新的护理服务模式“亲情护理服务”,同时拓展亲情护理服务的活动内涵,评选“微笑天使”,设立“委屈奖” 安慰被打护士。其中“微笑天使”评选活动贯穿整个亲情护理服务过程中,每月评选一次,由病人、家属、医生、护士共同评选出一名“微笑天使”,最后将全院各护理小组选出的“微笑天使”向患者公布。
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