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2012年03月28日 星期三      报料热线:966123
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愿景,一个历久弥坚的承诺
本报记者 官 蕾
位于海口市国兴大道7号的海航大厦,外形独特,内涵深刻。   驱车走过,只见大厦侧面形似帆船,这样的轮廓是提取了“风帆”的曲线元素,寓示海航在商海中披荆斩棘、扬帆远航;再往上看,大厦楼顶前面的球形“天眼”代表太阳,背后的“半月”代表月亮,寓意海航事业与日月同辉。大厦体现出了圣洁、纯净的高雅气质。   这座海航的总部大楼,是海航人从内到外的不懈追求,是海航人对自身、对生命、对宇宙的深刻表达。   近一段时间来,我出出进进这座大厦,从一层楼到另一层楼,从一间办公室到另一间办公室,从一个采访对象到另一个采访对象,从一堆资料到另一堆资料……一直在找寻,这座基业是如何变大变壮的。   战略布局、企业管理、文化建设等等,在这些原因的背后,我始终绕不过的是一个词:愿景。   愿,意愿、心愿;景,景观、前景。愿景告诉我们,一个企业为什么存在?愿景回答我们,一个企业究竟要努力去实现什么目标?   “我们知道我们的责任。我们肩负着自己的使命。”海航集团副董事长兼首席执行官王健平静地、一字一句地告诉海南日报记者,不论顺境逆境,不论是晴是雨,海航都有自己清晰、坚定而高远的志向。   “创建世界级企业和世界级品牌,立足于为人类谋福祉,共建人类文明的幸福家园。”海航集团董事长陈峰外表轻松、目光炯炯。你能感觉到,有一种东西,在他身上顽强地生长。   为什么有的企业基业长青,而一些企业却销声匿迹?为什么有的企业不断成长,而一些企业却举步维艰?  (下转A3版)(上接A1版)为什么有的企业实现了赚钱的目标,却无法继续往前走,而一些企业不仅创造了利润,还越走越远?   我认为:一个有愿景,一个没有。   一个叫马克·利普顿的人说,愿景是一个具体的目标,一个心向往之的画面。是可以描绘的,又是具有挑战性的。愿景不会时常改变,相反,它是一个历久弥坚的承诺。   美国人加里·胡佛经过30多年研究发现,伟大的企业之所以伟大,是因为它们能够看到别人看不到的东西,将洞察力与策略相结合,描绘出独一无二的企业愿景。   他认为,愿景应该是富有见识的。你对这个世界分析得越透彻,你的愿景就具有更多的见识。愿景必须要有前瞻性。一个有远见的目标陈述,可以让每个人都了解到这个企业会朝着什么方向前进。   美国西南航空公司的愿景是“让每位民众都能乘得起飞机”。从1971年作为一个地方性的小航空公司开始运营,美国西南航空公司一直坚持只飞一种机型的飞机,即波音737。他们给先来的顾客提供一流的座位(所有的座位都是不分等级的),他们只提供花生给乘客食用而不提供餐点……   清晰的愿景为西南航空公司带来什么?西南航空公司是行业中获得持续盈利时间最长的公司。西南航空公司的运营成本是最低的。西南航空公司的乘客投诉是最少的。西南航空公司的市值,比美国3家最大的运送旅客的航空公司加起来还要多。   “让我们拼命干吧,我们要创建一个卓越的公司,镇上第一的公司,不,京都第一的公司,日本第一的公司。”50年前,稻盛和夫率领28名员工赤手空拳创建“京瓷”时,他不断重复这样的话。50年后,愿景为他缔造了京瓷一直盈利的奇迹,他一人创建了两家“世界500强”企业,他成为日本的“经营四圣”之一。   很难想象,没有愿景,海航从一个偏居一隅的地方航空公司,如何成为国内旅客首选航空品牌、成为亚洲著名航空品牌、成为世界级航空品牌。   很难想象,没有愿景,海航从10多个人、1000万元创业,如何奇迹般地成长为10多万人、1000亿元收入的世界级企业。   很难想象,没有愿景,海航要向世界卓越企业迈进的梦想,如何实现?   李俊,是海航集团办公室的工作人员,年轻而漂亮。连日来,她协助记者采访,尽职尽责,劳顿辛苦。3月上旬的一天,当我们完成采访往回走时,她在车上突然对我说了一句:“想想我真的幸福!”   当时,车子行驶在国兴大道上,后面是我们刚刚采访完的海航19年前的创业地,前面矗立着海航现在崭新的大厦,我们行走在中间。我没有答话。我理解,李俊所谓的幸福,是前辈们把最艰难的岁月扛过了,而未来,又有着清晰而明了的方向。   一个能“扛”的企业,是一个可以信赖的企业。   一个有“愿景”的企业,是一个有未来的企业。   “信赖”、“未来”,会给人带来怎样的幸福?   如果海南多几家海航般的企业呢?那海南会是什么景象?
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