大走访“三访三评”是公安部去年底部署的一项重点工作。经过半年的实践，海口市公安局在走访过程中在服务上下功夫，在措施上求创新，在真情上动感情，努力化解矛盾，主动接受群众监督评议、整改不足，真正“走”进群众心坎里，扎扎实实为群众办了不少实事，解决了不少难题。 　　创新评警载体———面对面，键对键 　　在开展访评活动中，海口公安采取面对面，键对键，网上网下互动评警，创新评警载体。他们在每个户籍窗口放置满意度评价表、留言簿，让群众对民警的服务情况进行现场评价，使民警自觉接受群众监督，及时发现和解决存在的问题；他们积极探索网上走访新模式，利用 网上警务室、电子邮箱、微博、警务QQ群等平台，与群众“键对键”交流，及时解答群众疑惑。 　　同时，他们“敞开门”互动评警。完善警民恳谈会、警务公开会等制度，邀请人大代表视察公安工作，虚心听取意见和建议；组织开展警营开放日、“开门评警，走进110”等活动，邀请辖区群众走进警营，现场评警，全市67个派出所广大民警深入到322个村庄社区的广大群众家中，开展 “千家访查”活动，详细了解社情民意。 　　目前，全市民警从农村到社区，从困难企业到困难群众家，到处都有民警的身影。他们深入了解企业、群众困难，力所能及地为他们提供帮助；与特困学生、孤寡老人、失足青少年和服刑在教人员未成年子女开展“一对一”帮扶，向群众传送党和政府的关爱和温暖。从年初至目前，全市共有2000多名民警与困难群众结成“帮扶对子”，开展上门帮扶慰问困难群众、特殊群体587次，捐献爱心慰问捐款11万余元和粮油等实物一批。走访慰问困难企业31家，慰问困难群众、见义勇为人员500余人次。 　　解决群众急事、难事、忧心事 　　在大走访活动中，海口公安在解决群众急事、难事、忧心事上下功夫，深受称赞。 　　“太感谢了，如果不是你们的热心帮助，这俩孩子可不知该怎么办了。”琼山区市民陈某紧紧握住琼山办证中心民警李红玲的手，激动地说。 　　今年2月底，一位母亲带着一对儿女（男孩11岁，女孩5岁）来到琼山办证中心反映：孩子的父亲已去世，女儿至今没有上户口，她无力抚养两个孩子，恳求办证中心收留。母亲把话说完，放下孩子走了。琼山办证中心收留了两个孩子，了解到两个孩子是云龙镇上村人，家里还有叔叔陈某，便与村委会联系，将孩子送回村里陈某家中。陈某因女孩没有户口不能解决低保问题，不肯收留。琼山办证中心买来食品、书包、被褥等用品，把两个孩子托付给村委会由村干部代管。同时，与云龙派出所、云龙镇委和上村村委会联系沟通，及时解决了女孩的户口问题。 　　针对群众反映海口郊区个别路段出现非法贩卖管制器具，影响社会治安稳定的现象。　　   （下转A5版） （上接A1版）海口公安部署进行专项打击整治，共抓获非法贩卖管制器具违法人员60余人，收缴仿真枪等管制器具900余件。琼山分局实施“阳光服务”，接到12345转办件65件，件件及时处理。龙华公安分局推行“民调入所”机制，要求民警带着责任，带着感情深入辖区，积极开展矛盾纠纷排查调处，先后成功处置各类突发性事件5起，化解各类矛盾纠纷67起。 　　便民服务暖民心，创新管理保平安 　　在开展大走访活动过程中，海口公安在服务上下功夫、想办法，提升便民服务水平。交警部门设立10个服务站点，推出了上牌预约等服务，截至3月21日共办理电动自行车登记上牌12万辆。在去年打通五条断头路的基础上，海口交警转变观念、在前期堵车的重点路段实施单向循环等措施，交通通畅率明显提高。 　　出入境管理部门开辟立等可取等绿色通道，通过绿色通道的在1至3个工作日办结，今年已为100多名市民通过“绿色通道”办理了出入境证件。新服务推出后，涉外旅行社办理出国境证件更加方便快捷，有力助推海南涉外旅游经济又好又快发展。 　　户口问题一直是社会关注的热点问题，海口市公安局户政处采取“走出去”的方式提供上门服务、急事先办、适当延长办公时间、周末节假日受理户政业务等措施，为群众办理户口登记和暂住证业务。今年1至3月，上门为残疾人免费采集人像，办理居民身份证，为五保户、贫困户免费办理居民身份证，为农村群众代办各类户口登记事项等1030人。 　　平安是最大的民生。海口公安以民意主导警务，不断创新社会管理，建起了以专业巡警、派出所、便衣打击队为主体、其他警种及驻海口企事业公安机关配合的网格化巡逻防控体系。300个巡控网格中一级网格16个，24小时在岗，由专业巡警及16辆110巡车负责；二级网格37个，重点时段在岗，由相关派出所、治安检查服务站负责；三级网格250个，主要以社区为单位，由社区民警及联防队员、小区保安员、治安积极分子等群防群治力量负责。 　　在这个严密的防控体系支撑下，民警由办公室坐班变为街头巡逻。无论发生突发案件还是紧急重大警情后，各种警力总能在第一时间赶到现场，迅速处置。 　　今年1月15日23时48分，海口海甸四东路民生燃气公司门前发生1起抢夺案，1名女子被1名男子驾驶一辆红色铃木王摩托车抢走挂包。接到报警后，110指挥中心立即启动联动方案，指令网格内的路面巡逻民警与巡车密切配合，迅速在沿途设卡并展开搜捕，并于凌晨2时许在和平桥拐下长堤路方向的引桥处拦截到嫌疑摩托车，当场抓获嫌疑人1名。 　　网格化防控布下的天罗地网狠狠地打击了街面现行犯罪的嚣张气焰，“两抢”分子一出手就被擒。严重影响市民安全感的“两抢”案件由2006年至2008年每天平均8—9起下降到目前日均不到3起，为全国省会城市最低，使海口社会治安发生了根本性好转。   （本报海口4月21日讯）