本报三亚5月23日电（记者孙显炬 王红卫）“你们反映的问题，政府部门没有及时、彻底地给予解决，在此我代表市政府对你们表示歉意。”今天上午三亚“市委书记大接访”活动中，三亚市委副书记、市长王勇对前来上访的丹州小区住户代表说，住宅楼违法改造成餐饮店的现象不仅存在于丹州小区，也是全市普遍存在问题，住户的诉求合理合法，有关部门要彻底给予解决。 　　丹州小区的住户代表向王勇反映，丹州小区B5和A7栋一楼在未经住户同意的情况下，被改造成了饭店。这些饭店基本上没有排烟设备，油烟乱排，饭店的食客也常常会吵闹到深夜，住户深受其害。而且有的饭店把烟道改接到下水道，致使下水道经常性堵塞，污水外冒时有发生，臭气熏天。小区住户多次向政府部门反映，但都得不到彻底解决，上述问题依然存在。 　　河东区有关负责人说，接到住户的反映后，三亚市有关部门多次采取联合执法行动，对这些饭店进行整治，但效果并不明显。据三亚河东区有关部门和三亚市食品药品监督管理局的调查，丹州小区B5和A7栋共有餐饮服务单位13家，其中B5栋有6家，都取得了工商执照，但只有4家持有《食品卫生许可证》。而A7栋的7家饭店均未取得工商执照和餐饮服务许可证，属于无照经营。 　　王勇在详细听取了河东区、住建局等部门的汇报后表示，丹州小区居民反映的问题并不复杂，相关部门要采取有效措施解决住户反映的问题。他要求此次的整治工作以河东区为主，联合其他部门开展，层层落实责任，对有证件的饭店要限期整改，对无照经营的饭店要依法处理。 　　王勇说，为了小区居民的生活方便也可以在征得多数住户同意的前提下，适当保留几家饭店，但决不能让这些饭店损害居民的合法利益。他表示，下一步政府相关部门要抓紧研究制定有关住宅楼改造成餐饮单位的管理办法，进一步规范和管理此类饭店，保护居民的利益。