现场

　　天猫1分钟

　　涌入千万买家

　　11月10日深夜，杭州华星时代广场的天猫总部大楼灯火通明，技术、物流、客服等各个部门全员到岗，3楼的一间办公室里更是聚集了全国百余家媒体，大屏幕上投影着淘宝交易实时区域动态，数千万用户则在各自电脑前等候“双十一”正式启动。

　　零点刚过，数据显示第1分钟就有1000万用户登录天猫，相当于北京市的一半人口同时涌进商场抢购。10分钟过后支付宝的数据传来，销售额2.5亿元。

　　大量用户同时涌入，给淘宝网系统构成巨大压力，很快用户发现天猫的热门打折商品页面出现延迟，好不容易打开却已经被抢购一空，支付宝系统也无法交易，数千万用户在电脑前同时刷新网页，构成互联网上的一道奇观。

　　买家

　　疯狂的淘宝买家

　　半天花了近万元

　　记者在采访中了解到，11日在网上淘货的人多数是先按照自己筹划已久的购物清单搜寻，然后就开始了漫无目的地闲逛。

　　一位男士向记者抱怨妻子已经“淘上瘾了”，“看到网上一套床上用品便宜，就立刻觉得家里的床单被罩都没法用了，简直要不买家里就没法睡觉了似的！”不过说完这话，他自己也赶忙回到电脑前搜寻网上的特价笔记本了，五花八门的特价也让他觉得“哪台都比自己用的好”！

　　一位一岁孩子的妈妈一上午就给宝宝在网上淘了几千元的奶粉。随后她又看到一家店铺的迪斯尼儿童床搞特价，随即匆忙下单，半天就花了近万元。不过直到所有订单都付完款大功告成后她才琢磨过来：“至少要孩子四五岁才用得上这床呢，更大的问题则是现在送来货家里根本就没有地方放！”

　　商家

　　多家天猫品牌店

　　一天销售破亿

　　今年，天猫上的一些大商家提前半年多时间就开始筹备，就为了在“双十一”购物狂欢节扬名立万。

　　截至11日下午5点，在淘宝交易实时交易数据榜单上，男装Jack&Jones销售额超过8000万元占据首位，紧随其后的骆驼服饰、罗莱家纺都有7000多万元。到晚上8点，上述3家品牌店交易金额已过亿。

　　不仅仅是销售额。“今年的‘双十一’促销对于整个电商行业是具有标志性的！”一位电商负责人这样告诉记者。他所说的标志性，就是产品的制造商或者供货商已经从当初对于电商促销的旁观态度转为积极参与，甚至争当促销的主角。

　　其实厂家心态的这种变化从上个月创维集团总裁杨东文对天猫商城的一番祝辞就已经开始。当时杨东文明确表态将携手天猫让广大网友在“双十一”满载而归，随后他亲自部署10万台创维电视让利千万元通过在天猫的旗舰店进行“双十一”促销。美的厨房电器电子商务负责人周叶鹏告诉记者，他们从8月份就开始向工厂定制产品，只待“双十一”到来。

　　“双十一”过后

　　物流

　　将现物流高峰

　　过去两年的“双十一”，网购订单量猛增让不少快递企业难以负荷，不少物流仓库出现了“爆仓”的现象，导致消费者投诉快递变慢递，大大影响“双十一”的抢购体验。

　　天猫总裁张勇透露，今年“双十一”仅物流行业就有接近100万人在为此忙碌。中通速运华北区一位负责人告诉记者，11月11日是淘宝成交的高峰，物流高峰将随后到来，“我们今年已经做了大量准备，希望能够将商品及时送到用户手中。”

　　天猫物流部门相关人士介绍，今年天猫与EMS、顺丰、申通、韵达等9大快递企业达成合作，后台数据系统全面对接，天猫物流部能够在公司总部实时监控各家快递企业的网络，“如果一家公司的某条线路出现拥堵、延迟，我们会立即通知天猫的商家选择其他公司或其他线路。”

　　观察

　　消费者渴求

　　商品的低成本平台

　　透过“双十一”现象，我们看到的应是其背后消费者对于合理价格、高性价比商品的巨大渴求。天猫们只不过是在这个大背景下为人们创造了一个由头、打造了一个平台，可以说，无论“双十一”还是“双十二”，只要有真正价格诱人的商品，消费者们都会蜂拥而至，只不过前提是应该价格公道。

　　在“双十一”的火爆销售中，商家所卖的高性价比商品多数都不是赔本赚吆喝，也就是说，只要有一个营销成本低廉的平台，我们日常所需的很多商品其实都能挤出很惊人的价格水分。既然这样，我们能不能支持更多的商家打造这种低成本平台，同时打掉平日高昂的物流费、进场费、管理费等等中间环节，让厂家能够把商品以实实在在的价格卖给消费者呢？如果是那样，恐怕人们就不会每年只盼“光棍节”，就不会每逢“双十一”早起晚睡刷电脑了。　　　　

　　（来源：新华网）