据悉，自1999年通航开始，美兰机场就将品质管理作为机场发展壮大的支点，并且开业内先河，公开向社会许下“六项服务承诺”。此外，美兰机场还建立起一套多达958项、与国际接轨的《美兰机场五星服务标准》。
三亚凤凰国际机场蝉联SKYTRAX“全球最佳贵宾航站楼”奖，这也是全球唯一一家蝉联此殊荣的企业。
再次获得“全球最佳贵宾航站楼”奖是三亚凤凰国际机场在获取“ACI亚太区最佳进步机场”“SKYTRAX四星机场”等国际品牌荣誉后，得到的又一个重要奖项，这也标志着三亚旅游“精品化”服务再上新台阶。
SKYTRAX是一家国际知名的航空运输研究认证机构，创立于1989年，拥有对航空运输服务所制定的各项硬件产品和软件服务的全套认证标准，因其颇具公信力、权威性和专业性而被业界认同。
