通讯员 王庆标 曾令俊

　　博鳌亚洲论坛年会，总能在和煦的春天，在宁静的滨海小镇，成为亚洲乃至世界的焦点。

　　作为论坛年会的核心服务单位，对于已持续14年负责年会服务保障工作的海南中远博鳌有限公司来说，每年年会结束，也就意味着备战新一届年会的开始，协调保障、硬件设施、软件服务……中远博鳌全力备战年会服务接待。

　　博鳌速度：一天当三天用

　　近段时间，来到博鳌的人们会发现，美丽的海滨，一座建筑拔地而起，酷似展翅翱翔的和平鸽，这是全面完成主体结构封顶的博鳌亚洲论坛永久会址二期工程酒店。

　　这座酒店从无到有，只用了380多天。

　　根据中央要求，为改善博鳌亚洲论坛办会条件，实现2016年一地办会的目标，中远集团在经营十分困难的形势下，停建调整其他项目，于去年初投资8.5亿元上马二期工程项目。项目总用地面积180亩，建筑面积6.6万平方米，包括新建酒店、宿舍楼、办公楼、改造新闻中心等。为实现“2015年年会前酒店北区客房住宿、宴会厅投入使用并于2015年底完成整个工程项目”的目标，中远博鳌公司只有一个字——拼！

　　有人说，在博鳌，时间就像插着翅膀，创造了博鳌从渔村小镇到人间天堂。按照项目设计和施工单位要求，项目工期正常需要1150天，实际工期有420天，而中远博鳌一天当作三天用，用380个日日夜夜，刷新了“博鳌速度”。

　　“不光我，全体参建人员都铆足了劲儿。”皮肤黝黑的二期项目部总经理王友龙把功劳记在所有中远人上。去年工程建设急需支援时，年近六旬的王友龙赶赴博鳌，克服水土不服等困难，他迎风雨，斗酷暑，没有落下一天工作，还带出了一批优秀人才。建设者们的汗水，换来了新的博鳌奇迹——历经380天的不断奋斗，目前，二期酒店主体结构封顶已全面完成，北区客房、宴会厅全面铺开精装修，办公楼进行一层施工。

　　博鳌高度：服务“硬软兼施”

　　随着硬件设施的不断完善，年会对服务工作也提出了更高的要求。

　　从去年10月，中远博鳌公司就启动了服务保障论坛年会的机制化建设工作。金海岸温泉大酒店还制定了3万余字的机制化文件《金海岸酒店博鳌亚洲论坛年会服务保障工作手册》来分解工作、制定计划和明确任务。中远博鳌公司招募志愿人员近1000人次，对其统一管理、培训、考核，以满足年会期间大量的人力资源需求。针对陆续抵达参与年会保障的服务人员，辑成《博鳌亚洲论坛年会服务案例集》作为培训教材，进行年会服务的专项培训及实地练兵，确保整体服务水准。

　　为勾画绿色年会，营造花团锦簇的优美环境，自2014年博鳌亚洲论坛年会结束后，海南中远景区公司就成立了园林环境改造小组，负责东屿岛近300亩园林的管养和负责1000多平方米的苗圃及亚论酒店、高尔夫的室内绿摆工作任务。

　　（本报嘉积3月13日电）