加拿大航空发布声明说，30日晚从上海浦东机场起飞的AC88航班在飞往多伦多途中遇到乱流，飞机于当地时间30日15时23分（北京时间31日6时23分）备降卡尔加里机场。这架波音777飞机搭载332名乘客和19名机组人员，原定当晚19时10分（北京时间31日10时10分）抵达多伦多皮尔逊机场。