此次督查指导工作，采取分片包干的形式，每个组负责3个市县，到所负责的市县就旅游市场综合整治情况、旅游安全情况等进行明察暗访、检查指导、督查督办，检查、指导、督促所负责地区切实开展旅游市场综合整治工作；围绕不合理低价、诱导或强迫游客进行购物、商业贿赂、非法“一日游”、非法海上旅游、旅游安全、旅游厕所等开展明察暗访；督查、督办所负责地区处理旅游市场出现的重点、难点、热点问题；指导、协调所负责地区处理重大旅游投诉、重大旅游安全事件、重大旅游违法违规案件。

　　在检查过程中，针对游客反映的一些热点、难点问题，督查组要求相关单位在国庆假日期间切实强化接待服务工作，进一步加强景区管理，积极便利游客出行，加强厕所、停车场等建设。

　　记者今天经查询，国庆黄金周第一天，12301全国旅游咨询服务热线海南旅游投诉为零，全省均无重大旅游安全事故。