“细节处更能体现温情。”志愿者符德优说，国庆中秋长假期间进出新海港的旅客明显增多，服务驿站每天为70多名游客提供充电、咨询路线、协助办理临时身份证等服务。

　　在海口港，来自广东的秦先生和老伴在“红马甲”的帮助下，在自动售票机上买了票。“志愿者看我们年纪大，不会操作，就主动过来帮我们。”秦先生说，候车站干净整洁，配备了热茶水，增加了移动公厕，“海南的旅游服务非常周到。”

　　“为应对长假返程高峰，我们每天组织300名志愿者驻扎在车站、港口，提供免费咨询、交通疏导等志愿服务。”共青团海口市委相关负责人介绍。