据介绍，HiApp基于MTS（Mobile Travel Services，人的移动场景旅行服务模式）来设计，不仅会有类似OTA（Online Travel Agent，在线旅行社）的“机票+酒店”预订等传统产品，还会将行前、行中、行后各个环节的非标产品以数字化方式呈现。MTS不只是一种商业模式，更是一种服务理念；不是海航集团官网，不是一个单纯的移动端口，而是一个新的产业；不是简单的“搬运”资源要素，而是实时深度绑定场景需求。海航希望在HiApp平台上为消费者提供一站式服务，这些都是基于海航旗下资产例如航空公司、零售、酒店、机场服务等而来。

　　“HiApp如同你身边的亲密机器人，依托于人工智能等先进技术，给予你随时随地的陪伴，带你畅游全中国，畅游全世界。”海航集团董事局董事兼首席执行官（D）张岭说。

　　据了解，海航集团将投资500亿元，促进整个旅游行业数字化转型，其中一部分会用于生态的构建，以吸引更多合作方。作为一个平台，HiApp不仅会有海航系公司的产品，也会以市场化的方式来吸引非海航系产品，例如机票业务除了海南航空，还会有其他航空公司的产品，酒店也不仅仅是海航旗下的酒店。