据介绍，海南医学院心理危机热线“4001002303”是省内高校唯一一条全天候服务的心理热线。负责热线运营工作的疫情心理危机干预工作小组，由来自该校学生工作处、心理系职工和教师，以及该校第一附属医院、第二附属医院、附属海南医院、海南省安宁医院的专业心理咨询师和精神科医生共46人构成。

　　热线开通前，清华大学、上海市精神卫生中心等单位相关团队，为提供专业系统的指导培训，同时邀请来自上海精神卫生中心、海南医学院第二附属医院、重庆医科大学第一附属医院心理卫生中心等单位的资深心理学专家开展专场案例督导培训，累计开展专业培训和督导共23次。

　　截至3月13日，该热线共接听来电72人次，开展严重心理危机干预3次。除了热线电话，海南医学院还面向一线医护人员推出了线上“聊吧”，为他们提供一个纾解压力的场所；面向大众开通了心理课堂，为6117人次提供了心理健康教育服务。此外，为了使社会大众和学校师生更多地了解疫情的相关知识，该校还利用其大学生中心公众号进行科普教育和宣传，其中疫情防控、医疗救护、心理调节等3个板块共推送科普文章22篇，累积阅读量达3323次。