■ 见习记者 李豌

　　“您好，我们想了解项目拿地所需的流程和文件。”7月13日上午8点45分，临高县金牌港跑腿办企业服务中心主任马宏瑞又接了一通“求助电话”。

　　电话那头，是华润水泥临高金牌港绿色建材产业园项目组成员雷中华。最近，产业园项目加速推进，前期筹备事项繁杂，对于办理各类审批事项，雷中华抽不开身又放不下心。

　　正在发愁的雷中华想起，为进一步深化行政审批制度改革、优化营商环境，今年5月，临高县在金牌港开发区成立了“跑腿办”，通过帮办、代办，省去企业“来回跑”的麻烦。

　　抱着试试的心态，雷中华拨通了“跑腿办”的电话。

　　电话接通的是马宏瑞的手机。自“跑腿办”成立后，马宏瑞的个人手机号码就作为统一联络渠道公布，24小时不关机。

　　“在什么情况下要用？”“什么时候要？”9分钟的通话中，问清了前因后果和企业需求的马宏瑞爽快地接了“任务”。

　　“估计得等两三天。”挂了电话，雷中华估算着，又忙开了。

　　他没等那么久。

　　上午10点41分，手机微信铃声响起。雷中华打开一看，和马宏瑞的聊天界面里，一份名为《投资手册》的文件正在接收。

　　这份长达62页的手册，从土地挂牌到摘牌的流程整理了17个事项的文件以及报批模板，步骤清晰、有点有面，已成体系。“内容详实、语言精练，外行也能一看就懂！”雷中华赞叹，“只用了两个小时！”。

　　两个小时前，挂掉电话的马宏瑞立马组织起3人的“跑腿小组”，一人负责资规局，一人负责税务局，还有一人专门整合收集回来的文件，不到一个小时就汇总齐所有材料，又经过一个多小时的谨慎审核，确认无误后才整理好发出。

　　两小时解决企业的“头疼事”，只是“跑腿办”的普通日常。自成立以来，“跑腿办”为企业完成了包括项目前期服务、立项用地等投资项目审批全流程所需办理的行政许可以及其他公共服务事项近百件。

　　企业首席服务专员制度在金牌港从制度落实成了实实在在的便利。

　　“效率太高了！感谢临高为我们企业创造这么良好的营商环境！”看完文件，雷中华向还没见过面的马宏瑞表达了自己最真实的体会。

　　（本报临城7月14日电）