■ 本报记者 曾毓慧 苏庆明 特约记者 邓积钊 通讯员 林小丹

　　在屯昌县南坤镇周朝村，年至九旬的阿婆黎桂花已独居多年，根据“定制化”志愿服务点单、派单，村“两委”干部王海珍等“小屯妹”轮流挑起了照顾老人起居及健康监测的担子；

　　夜幕下，新兴镇新北小学办起“小屯妹·大昌叔”关爱留守儿童星光课堂，志愿者老师给双亲在外的学生开展免费学业辅导和心理健康教育……

　　关心“一老一少”，关爱“一残一困”，积极调处矛盾纠纷……近年来，屯昌县通过开展一系列“走新”又“走心”的志愿服务活动，不断擦亮“小屯妹·大昌叔”志愿服务品牌，让基层治理更贴民心，切实提升当地百姓的幸福指数。

　　“点单”制度化 服务更精准

　　“这大热天的，你们还老挂记着我哩！”近日，在南坤镇周朝村，看到村干部王海珍、陈丽珍及村医黎少妹又来家里串门，黎桂花阿婆十分感激。

　　黎阿婆两个女儿远嫁，老伴已过世多年，但她执意不愿搬离祖屋，屋里院里难免有点杂乱。

　　“这趟给您带了一桶花生油、一袋米。天气热，要是没胃口的话，我回头再拿点丝瓜给您煮肉汤。”“那头几个废纸盒和小油罐占地方，我们帮您扔了吧？”王海珍热心地跟阿婆说。黎少妹则拿出听诊器等为阿婆测心率、量血压，劝她在饭后睡前在院子里慢走几圈，动动筋骨。

　　屯昌积极引导干部和各界人士当好“小屯妹·大昌叔”志愿者，协助政府做好困难群众关爱工作，优化基层治理。王海珍、陈丽珍、黎少妹就是周朝村三名“小屯妹”志愿者。

　　王海珍介绍，目前村里有7名特殊困难老年人，其中2名孤寡，2名独居，其余几人腿脚也不太利索。周朝村设立“小屯妹”志愿服务咨询点登记簿，上面详细记录着“父亲王文运行动不便，需要上门更新高龄认证”“母亲胃疼，需要村医上门看诊”等一项项群众“点单”信息，志愿者据此不定时开展关爱服务。记者注意到，上面还备注派单人员、办结时间及满意度等。

　　据介绍，南坤镇自2023年起整合镇村党员干部及各类资源，打造周朝村“小屯妹”咨询点，不断完善志愿服务，重点帮扶困境老人等弱势群体，把卫生健康、公共文化、公共安全等志愿服务下沉到群众“家门口”。目前这一做法已在全镇26个村居推广。

　　留守孕产妇，也是重点守护的群体。“营养要跟上，但这阵子体重涨得有点快，要少吃多餐。”近日，在南吕镇大罗村，来自镇中心卫生院的庞秀菱给留守孕妇李锦霞测体重、量血压、测血糖、做胎心监护等，将孕检情况一一记录在册，并提醒注意事项。

　　庞秀菱是镇中心卫生院妇产科妇幼组组长，也是一名“小屯妹”志愿者，她不时挎上“百宝箱”进村入户定期随访留守孕产妇，确保这一群体的产前产后检查一次不漏。“挺着大肚子，出门还真不太方便，每次看到庞医生过来，心里就很踏实。”李锦霞感激地说道。

　　“1+3+N”模式 服务“全覆盖”

　　“今晚考考你们的成语词汇量，请问哪位同学能各讲出一个关于‘春、夏、秋、冬’的成语？”

　　近日，在新兴镇新北村新北小学“小屯妹·大昌叔”关爱留守儿童星光课堂上，开展学业辅导的镇帮扶干部、“小屯妹”志愿者王雪娥刚在黑板上刚写出考题，台下已有好几名小朋友高高举起手“抢答”。

　　另一年轻的镇帮扶干部、“大昌叔”志愿者黄祥奇更像学生们的大朋友。内向的学生不敢举手问问题，他会主动走到他们身边答疑解惑。有的学生活泼顽皮，他有时会带糖果作为奖品，激励他们认真听课学习。

　　“从一开始不愿来，到后来早早来‘占座’，积极答题，我能感觉到孩子们的眼神里开始有‘光’了！”看到孩子们的进步，黄祥奇打心底里觉得这种陪伴与付出是值得的。

　　据介绍，留守儿童学习成绩大多不太理想，心理状况不稳定，家长普遍担忧。考虑到学校师资力量有限，政府组织起星光课堂，由有一定教学能力的干部对他们进行学业辅导，同时还有消防员、交警等对他们开展安全等各类教育。学生自愿报名参加。在新北小学，星光课堂为一周两天，时间为晚上7点至8点半。

　　新兴镇政府有关负责人介绍，关爱留守儿童已被列为2024年屯昌县级为民办实事项目之一，目前，全镇各村均利用学校及村委会文体场所开设星光课堂。下一步，该镇将吸纳返乡大学生利用暑期时间授课，持续“更新”授课内容。

　　“让在外的人放心，让在家的人安心。”屯昌县委宣传部、县文明办有关负责人介绍，近年来，屯昌努力打造一支百姓身边“无微不至”的志愿服务队伍，积极组织各级党建力量，重点围绕留守老人、孕产妇、儿童等群体的实际需求，按照“1+3+N”模式开展各项志愿服务。

　　“1”即一个组织，成立“小屯妹·大昌叔”志愿服务队。“3”即“常态化志愿+订单式志愿+针对性志愿”，轮流安排志愿者为留守群体提供“派单”服务。“N”即通过前期摸排与研判，衍生出“N”项志愿服务，如，留守孕妇服务包括孕产保健知识宣传、孕期上门检查、心理疏导等，留守儿童服务则以课外辅导、心理疏导、兴趣培养、家风家教、安全宣教等为主。在困难群众服务、人居环境整治、矛盾纠纷化解、便民惠民等方面持续发力，为基层治理“毛细血管”注入更多活力，让志愿服务更贴民心、更有温度。

　　集各方资源 服务暖民心

　　“群众需求在哪里，‘小屯妹·大昌叔’就在哪里。”屯昌县委宣传部有关负责人说， “小屯妹·大昌叔”是屯昌志愿服务品牌，以举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象为使命，鼓励身边的每一个人身体力行地参与其中，在邻里守望相助中，实现社区（村居）共建、共治、共享。

　　今年5月是“全国学生心理健康宣传教育月”，在“六一”儿童节前夕，屯昌县“青心汇聚 守护童心”心理游园会走进乌坡学校，在“小屯妹·大昌叔”志愿者的精心组织下，共计有600名学生尽情参与“大声说出来”“情绪树洞”等体验活动，在游戏中舒缓压力，在互动中增进友谊。

　　在屯城镇，则充分利用新时代文明实践站平台，以“党的声音进万家”为主旋律，组建本地方言宣讲团、候鸟文艺志愿服务队等，在居民家门口办起乡村大舞台，以群众喜闻乐见形式开展好宣讲宣教工作。此外，公益便民集市、健康科普活动等也在各社区及村居如火如荼地开展，文明风尚蔚然成风。

　　值得一提的是，为更好地调处基层纠纷矛盾，屯昌有效整合了由法官、检察官、司法调解员、乡贤及“法律明白人”等志愿服务力量，相继打造了城北社区“大昌叔”调解茶话室、南吕镇落根村“姓氏板凳”调解室等公益调解品牌，运用人情、道德、村规民约等进行释法说理，切实解决群众一桩桩烦心事、揪心事、愁盼事。

　　截至目前，屯昌共建起1个县级志愿服务总队、8支镇级志愿服务大队、124支村级志愿服务队，成立党员、青年、巾帼等13支特色志愿服务队。“打造‘小屯妹·大昌叔’基层服务品牌 激发基层治理新活力”获评2023年全国城乡社区高质量发展典型案例。截至今年5月，全县志愿者注册人数已达27149人，注册志愿组织达381个。

　　当前，屯昌还不断优化志愿服务队伍管理，根据志愿服务时长予以相应奖励，实现“小积分”汇聚“大文明”，让每一名“小屯妹·大昌叔”在付出的同时，共同乐享文明实践成果。

　　（本报屯城6月5日电）

　　数读屯昌志愿服务

　　获得奖项

　　▶《“小屯妹·大昌叔”基层服务品牌

　　激发基层治理新活力》获评2023年全国城乡社区高质量发展典型案例

　　截至目前，已有

　　1个县级志愿服务总队

　　8支镇级志愿服务大队

　　124支村级志愿服务队

　　13支特色志愿服务队

　　截至今年5月

　　全县志愿者注册人数已达27149人

　　注册志愿组织达381个

　　制图/孙发强