“以前小区又脏又乱，投诉问题一直得不到解决。换了新物业后，整个小区面貌焕然一新，整洁有序。”近日，三亚海棠区某小区居民的一句点赞，道出海棠区靶向纠治物业乱象后带来的真切变化。

　　此前，海棠区纪委监委接到群众反映称，该小区存在物业服务质量差、收费不透明、投诉久拖不决等问题，海棠区纪委监委把其作为监督重点和突破点，立即督促住建部门与社区协同发力，破解旧物业退场、新物业选聘难题。

　　“为选出群众满意的‘新管家’，我们推出‘先试后买’的服务模式。”该区纪委监委有关负责人介绍，他们联合住建部门与社区，成立小区物业管理委员会，选聘口碑优良的物业企业提供6个月试用服务，居民满意后再正式签订入驻协议，实现小区物业“连片共管”。

　　新物业入驻后，海棠区纪委监委持续跟踪监督，推动企业探索实施“物业费收取一部分、资源节约一部分、多元化经营盈利一部分”的“三个一”工作法，拓宽物业服务企业增收渠道，切实提高物业服务水平。

　　不止于个案整改，海棠区纪委监委将物业服务专项整治纳入民生监督重点，以强有力的监督执纪问责推动物业行业规范管理，解决了一批群众反映强烈的物业领域痛点难点问题。

　　该区纪委监委通过信访举报梳理、实地走访调研等方式，精准排查出一批物业企业收费高等突出问题，依托“监督一张网”平台联合督办，明确职能单位整改责任、时限和标准，监督推动辖区37家物业服务企业科学选址，部分小区物业费降幅达30%，惠及3060户居民。

　　截至目前，全区已解决物业服务突出问题3198个，发放整改通知书21份，约谈、通报多家企业，物业管理与服务水平显著提升，让群众从“安居”迈向“宜居”。

　　（撰文/张晓 黄钰翔）