市民游客在中免海口国际免税城参加促销活动。海南日报全媒体记者 陈元才 摄

　　■ 海南日报全媒体记者 彭青林

　　近日，在海口远大购物中心广场的“免税消费进社区”活动摊位前，市民陆女士选好一盒进口洗护套装准备买单时却发现忘带身份证。

　　“不用担心，我们前不久完成了身份核验流程的数字化升级。”海口市中免日用消费品免税店副经理何颖恩介绍说，在监管部门的支持指导下，中免上线了通过海易办或支付宝的“数字身份证”进行身份核验的新功能，在完全符合法规对实名认证要求的基础上，只需用手机“碰一碰”即可完成验证。

　　这项细微的变化也是中免集团海南区域各企业发展中的一个缩影。海南自由贸易港正式封关运作以来，中免集团担当央企责任，抓住封关契机，紧紧围绕自贸港免税新政的落地实施，在确保安全合规的基础上，持续优化升级服务体系，便利购物流程，丰富商品品类，创新免税消费场景，推动越来越多的政策红利真正转化为游客和居民免税消费体验便利。

　　从封关运作至2026年4月底，海关监管离岛免税销售金额184.3亿元，同比增长23.2%。与此同时，岛内居民日用消费品“零关税”政策落地，居民和旅客享惠可感可及。

　　6月6日，覆盖中免海南全部门店的“畅享自贸港 岛民欢乐购”活动在中免海口国际免税城启动，这是中免海南首次推出专门针对本省居民的专属活动。

　　“免税新政让消费者免税购物越来越方便，选择越来越丰富，也帮助我们有效拓宽了客群覆盖面。”海口国际免税城副总经理郝志强表示，自2025年11月离岛免税新政实施以来半年间，海口国际免税城累计接待客流约338万人次，同比增长了46%。其中，因为岛民离岛免税“一次离岛、全年即购即提”政策和岛民日用消费品“零关税”政策的相继实施，海南本岛居民的消费热情提升特别明显，购物人数同比增长超过30%。

　　在何颖恩看来，这种变化正在形成一种双向循环，即更便利更丰富的消费场景带来更大客群，反过来又对免税消费场景和服务带来更大挑战、提出更多要求。她说，作为落实岛民日用消费品“零关税”政策的首批5家市场主体之一，该店正在依据“202项正向清单”持续扩充商品，目前门店SKU（库存单元）数量较开业初期已累计增长约20.3%；同时，深化央企与相关政府部门的协作，共同常态化推进“免税消费进社区”活动，不仅让消费者拥有更多商品选择，而且离消费者更“近”。（本报海口6月17日讯）