兴奋、激动！信心百倍、踌躇满志！ 　　这就是2011年最后一个夜晚，海南45家旅行社、旅游饭店、旅游景区、旅游购物店等8类旅游企业老总们共同的心情。 　　一大早，他们就聚集到再熟悉不过的旅游小镇兴隆，怀着激动的心情等待着晚上即将举行的“海南省创先争优活动优秀旅游企业颁奖典礼”。 　　“这是省政府第一次这么高规格地给旅游企业颁奖！”“这是海南旅游人从未拥有过的荣耀！” 　　…… 　　2011年12月31日，海南省创先争优活动优秀旅游企业颁奖典礼在兴隆大康乐剧场隆重举行，45家海南优秀旅游企业获得表彰。 　　历时半年，全行业掀起比学赶超新风尚 　　一直被誉为中国旅游业风向标的海南，中国旅游业快速发展聚集的矛盾、困惑也同时汇聚。从上世纪九十年代，我省就采取多种措施，对旅游市场进行不间断整治。 　　2009年底海南国际旅游岛建设正式上升为国家战略。2010年1月6日在北京举行的新闻发布会上，海南向世人宣布：将从整治旅游市场这个“最低门槛”开始，提升整个旅游服务的综合水平。 　　随后，一场声势浩大的旅游环境综合整治攻坚战在全省上下展开，历时一年，环境综合整治取得显著成效。2011年春节，海南旅游市场红红火火、秩序井然，交出一份“整洁旅游、畅通旅游、平安旅游、和谐旅游”的优秀答卷。 　　整治不是目的，尽快实现旅游要素的国际化改造，才是作为中国旅游业改革创新试验区的海南国际旅游岛的责任和义务。 　　2011年7月22日，以引导全省旅游企业规范、有序、科学发展为目的的海南旅游行业创先争优活动正式启动。 　　全省旅游行业迅速行动起来，瞄准建设世界一流海岛休闲度假旅游目的地这一目标，掀起了一股比、学、赶、超的新风尚。 　　10月8日，全省旅游行业创先争优动员大会召开，省委书记罗保铭出席大会并作出重要指示，指出这事关全省创先争优活动的整体成效，事关国际旅游岛建设的顺利推进，事关海南社会文明素质提升和风气转变，事关旅游企业和从业人员切身利益。 　　省委副书记、代省长、省创先争优活动领导小组组长蒋定之指出，要扎实推进窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动，让人民群众切实感受创先争优活动带来的实惠和变化。 　　旅游行业创先争优活动进一步推向新高潮。来自旅行社、旅游景区、旅游饭店、旅游购物商店、旅游餐饮店、旅游客运企业、高尔夫球会、邮轮游艇企业8类共1357家旅游企业参与活动，并吸引了广大社会公众广泛参与投票评议，总投票数超过6300万票，充分显示了创先争优活动产生的强大社会影响。 　　去年12月29日，依据公众评议结果，结合行业管理部门意见，按照优中选优、宁缺毋滥的原则，经过专家慎重评审，省政府决定对评选出8类共45家旅游企业，授予2011年海南省创先争优活动优秀旅游企业称号。 　　创先争优，让优秀成为全行业的一种习惯 　　如果说过去旅游市场整顿、旅游市场打“四黑”是“破”，海南旅游人把这次全行业的创先争优活动称为“立”。 　　作为旅游行业的主力军，旅行社、旅游景区、旅游饭店积极行动起来。 　　旅行社业围绕创先争优活动，提出共同抵制和杜绝“零负团费”、强迫消费、承包挂靠等违法违规行为，提出“要让优秀成为一种习惯！”让全社会看到一个积极向上的旅行社行业。 　　一批优秀旅行社主动把创先争优融入到企业发展中：作为我省唯一获得省著名商标的海南海之缘国旅，制订出一整套品质提升计划，免费邀请老顾客进行新体验；海南康泰国旅提出创先争优“八荣八耻”，在企业掀起比、学、赶、超良好氛围；海南椰晖旅行社将本土语言注入旅游接待…… 　　(下转A2版)