本报海口7月3日讯（海南日报全媒体记者陈蔚林）7月3日，省长刘小明在海口调研树立和践行正确政绩观学习教育整改整治和信访工作，指出要牢牢把握学习教育总要求，立足长远发展，科学统筹谋划，持续跟踪推进，切实推动问题真改、实改、改到位，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，把学习教育成果转化为为民服务实效。

　　刘小明来到海口市水务集团有限公司，详细了解该公司运营和海口市保障群众饮水安全等情况。他指出，要坚持系统观念，统筹供水排水协同治理，助力打好“十五五”“六水共治”攻坚战；强化水源安全保障，加强备用水源供给，抓实水厂电力保障，提升水厂工艺产能；优化管网体系布局，改造老旧供水管网，强化跨厂应急调度能力，持续增强管网运行韧性；规范二次供水运维，稳步推进抄表到户，筑牢群众用水安全屏障。

　　在省政务大厅，刘小明调研海南省12345政务服务便民热线接件办理、海南自贸港核心政策落地问题归集与快速协调解决工作机制运行情况。他指出，要坚持民有所呼、我有所应，创新打造“12345+”服务体系，构建闭环运转机制，深化数据共享利用，全口径归集诉求，分级分类快速处置，做到归集准、处置快、协调实，全力提升工单实际解决率。要坚持问题导向，用好海南自贸港企业“政策直通车”机制，精准对接企业需求，推动问题实质性解决，把好经验好做法固化下来，打造响应更快、办理更实、体验更优的自贸港“总客服”。

　　刘小明在省信访局实地了解群众来访办理情况。他指出，信访是送上门来的群众工作。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，善于研究新情况、解决新问题，拓宽优化网上信访渠道，提高信访工作能力水平，依法依规、快捷高效解决群众合理诉求。要推动信访工作法治化，严格落实“三到位一处理”要求，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，全面提升社会治理现代化水平。