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　　要坚持问题导向，用好海南自贸港企业“政策直通车”机制，精准对接企业需求，推动问题实质性解决，把好经验好做法固化下来，打造响应更快、办理更实、体验更优的自贸港“总客服”。

　　刘小明在省信访局实地了解群众来访办理情况。他指出，信访是送上门来的群众工作。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，善于研究新情况、解决新问题，拓宽优化网上信访渠道，提高信访工作能力水平，依法依规、快捷高效解决群众合理诉求。要推动信访工作法治化，严格落实“三到位一处理”要求，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，全面提升社会治理现代化水平。